电力营销管理

随着市场经济的不断深入和发展，人们的生活水平有了质的飞跃，因而人们对电力系统的要求尤其对电力企业服务质量的要求也越来越高。电力营销人员作为电力企业直接与客户打交道的人员，其综合素质是实现企业经济效益的重要因素之一。近年来电力营销中新的技术新的业务也层出不穷，对营销工作的标准和要求也在不断地变化，为使电力营销人员全面熟悉和掌握电力营销管理的基本理论、方法和技能，树立改革创新观念、优质服务观念、市场竞争和效益观念、依法经营观念，增强市场开拓、竞争和管理创新能力，全面提高电力营销人员及相关工种各级鉴定人员的整体素质，根据囯网公司和浙江省电力公司的实际情况，重新修编该培训教材。