数字化组织打造2.0

1.解决组织沟通协同中的问题。本书所描绘和揭示的内容，正是一家公司从数字化组织迈向智能化超级组织的必修课。
2.《数字化组织打造2.0》不仅是一本关于如何使用钉钉的书，它更是一本关于如何在数字时代领导和管理组织的实践指南。这本书深入浅出地介绍了数字化转型的方法和工具，特别是钉钉在内的一系列创新技术如何被有效地应用于组织管理和运营中。
3.这本书不仅仅是一本指导手册，更像一座桥梁，连接过去和未来，连接技术和商业，连接理论和实践，助力商家实现更搞笑、更智能的运营。

这是一本对数字化管理的工具书，本书主要内容是企业管理中“人”“财”“物”“销”四个方面，基于钉钉平台的很好实践，助力企业组织效能大幅提升，最终实现数字化组织转型。本书的特色是“三新”：新方法、新工具、新案例。书引入了“OKR”“数字化管理师”的新理念，致力于大家分享数字化组织打造更快捷有效的方法。在工具方面基于钉钉近期新版本，比如可以自动生成会议概要的钉闪会工具，AI在企业管理中的应用。案例中分享实战有效的案例，方便读者借鉴使用。这是一本用于数字化组织转型的案头书，不论你是企业管理者还是对钉钉感兴趣的个人，都可以在遇到组织效能问题的时候翻阅本书，相信可以解答你一些疑惑。

史楠，阿里钉钉创始共创伙伴、阿里钉钉全球首席布道师、阿里云研究院数智化组织指定行业系统专家，工信部数字化领军人才导师、顾问，人社部数字化管理师教材专家指导委员，浙江省民盟经济专委会委员。杭州鑫蜂维网络科技有限公司董事长？,？创始人兼首席执行官（CEO）？，杭州康帕斯科技有限公司创始人、杭州众志成鑫科技有限公司创始人？、杭州捷盈科技发展有限公司创始人。曾就读于中国计量大学（本科），西安石油大学（硕士）长期致力于网络数字化研究，对网络数字化管理有独特的专长，出版图书《数字化组织打造1.0》（机械工业出版社出版）销售上万册，得到了读者的好评。

目 录 Contents




第1章 数字化组织总论 001

1.1 认知数字化组织 002
1.2 数字化组织委员会 009
1.3 数字化管理师 013

第2章 人力资源管理 015

2.1 认知人力资源管理 016
2.2 组织管理 017
2.3 招聘管理 020
2.4 转正及晋升 023
2.5 离职管理 025
2.6 人才盘点 028
2.7 考勤管理 031
2.8 绩效管理 032
2.9 薪酬管理 036
2.10 企业文化 038
第3章 知识与培训管理 041

3.1 认知知识管理和培训管理 042
3.2 知识管理和培训管理结合 044
3.3 知识沉淀 046
3.4 知识应用之内训师体系 050
3.5 知识应用之课程体系 056
3.6 知识问答 060


第4章 行政管理 063

4.1 认知行政管理 064
4.2 发文管理 065
4.3 资产与耗材管理 068
4.4 车辆管理 070
4.5 门禁管理 072
4.6 食堂管理 073

第5章 会议与会务管理 075

5.1 认知会议管理与会务管理 076
5.2 会议管理和会务管理结合 076
5.3 会议管理 077
5.4 常见会议案例 079
5.5 会务管理 082

第6章 印章及合同管理 085

6.1 认知印章管理和合同管理 086
6.2 印章管理和合同管理结合 087
6.3 印章管理 088
6.4 合同管理 090
第7章 差旅管理 095

7.1 认知差旅管理 096
7.2 数字化差旅工具 097
7.3 差旅管理标准 098
7.4 差旅管理流程 101
7.5 差旅数据分析 102
第8章 流程管理 105

8.1 认知流程管理 106
8.2 流程规划与识别 107
8.3 机制与评价标准 109
8.4 表单与流程设计 113
8.5 流程执行与反馈 125
8.6 流程更新与迭代 128


8.1 认知流程管理 106
8.2 流程规划与识别 107
8.3 机制与评价标准 109
8.4 表单与流程设计 113
8.5 流程执行与反馈 125
8.6 流程更新与迭代 128

第9章 销售管理 129

9.1 认知销售管理 130
9.2 客户管理 131
9.3 过程管理 143
9.4 售后管理 149
9.5 团队氛围打造 151

第10章 项目管理 155

10.1 认知项目管理 156
10.2 项目启动 158
10.3 项目规划 162
10.4 项目执行 165
10.5 项目监督 169
10.6 项目收尾与沉淀 172
第11章 目标管理 173

11.1 认知目标管理 174
11.2 OKR与KPI的区别 175
11.3 设定目标 178
11.4 设定关键结果 179
11.5 用数字化工具制定OKR 180
11.6 跟踪执行 184
11.7 复盘总结 186 188

11.8 激励落地 188

第12章 财务管理 189

12.1 认知财务管理 190
12.2 财务管理思维 191
12.3 财务内部管理 193
12.4 财务管理工具 196

第13章 业务数字化咨询规划 199

13.1 认知业务数字化 200
13.2 制定业务数字化战略 203
13.3 工具化—信息化 206
13.4 信息化—自动化 207
13.5 自动化—智能化 211
13.6 案例分享—制造业 214
第14章 业务数字化落地 219
14.1 认知业务数字化工具 220
14.2 搭建业务数字化平台 221
14.3 数据驾驶舱 223
14.4 制造行业落地案例 223
14.5 建工行业落地案例 227
14.6 贸易行业落地案例 230
14.7 教育行业落地案例 233

第15章 AI助理 235
15.1 认知AI助理 236
15.2 智能沟通 237
15.3 智能协同 244
15.4 智能管理 254

企业家数字化组织打造心得 257