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?《财富》500强高管教练一语道破影响力的核心原理。
?独特的“联结 - 影响力”模型,只需4个步骤,触手可得持久稳定、稳固的人格魅力。
?超百位有影响力的“大咖”亲自示范,简单到不可能失败的自我精进蓝图。
?人工智能时代软技能修炼手册。
互联网创业“菜鸟”的细微之举却轻松招募到苹果公司的灵魂人物沃兹尼亚克,他是如何做到的?名不见 经传的音乐制作人一言不发,就促成了星巴克与“灵魂歌王”雷·查尔斯的强强联合,他做了什么?
操纵控制以及虚假的沟通套路就连青少年都能一眼识破,后真相、人工智能时代的职场人士亟须构建一套 新型影响力模型——修炼可成事、可增值、可应变的 软技能。
本书的两位作者是全世界深受欢迎的商业教练,成功帮助数十家《财富》五百强内训精英人才。他们合力提出“联结 - 影响力”模型,用简明而发人深省的 4 个步骤,持续增加自身价值,寻找有创意的方式吸引 他人与你一道实现更好的结果。
书中使用大量案例, 上百位有影响力的人现身说法,展示了这一简明模型 的持久有效。 真正的影响力比虚假的套路更加简单易行——你可以为所有合作者赢得胜利。
马克·郭士顿(Mark Goulston),心理、沟通、营销 跨界整合专家,很好的商业教练,FBI 特邀顾问,医学 博士,商界心理权威,四度被美国消费者研究协会推 选为“年度*佳精神科医师”。沟通类培训经典教材——《倾听的力量》(已经被译为 14 种语言)作者。 近 40 年来,郭士顿凭借其在沟通方面的独特洞察力,创造性地提出解决复杂人际关系的一般方法,成功帮助IBM、高盛等《财富》世界五百强企业取得管理上的巨大突破。
约翰·厄尔曼(John Ullmen),加州大学组织行为学博士,美国空军综合素质教练,影响力专家,哈佛大学公共政策学硕士,著有多本关于影响力的书籍。他在加州大学洛杉矶分校安德森管理学院任教期间主持 的“组织影响力”主题研讨会场场爆满。厄尔曼博士的客户包括苹果、思科、德勤、美林证券、迪士尼等数十家杰出的跨国公司。
序?言??i
引?言??v
第一部分? 难题:为何你还在费尽心思地想要影响他人
第一章?“非联结”的危险??3
大脑里的后视镜??8
解决方法:超越你的盲区??13
第二章?让你“非联结”的四大陷阱??17
战或逃反应??18
习惯障碍??22
感觉上正确,实则错误??26
信息的双重诅咒??30
通过重写软件来避免硬件陷阱??34
第三章?建立联系和影响他人的四部曲??35
行动中的联结型影响力??41
第二部分? 愿景远大:大池塘才能钓大鱼
第四章?结果:“得过且过”还是“无与伦比”??47
如何让竞争对手服务于你的目标??49
很好成果不一定需要庞大投资??52
第五章?声誉:胆小鬼也能变身大人物??59
声誉是一点一点挣回来的??65
第六章?人际关系:好人缘更容易得到好结果??77
让人际关系摇滚起来??79
锦上添花 VS 雪中送炭??81
用美捷步的方式打造关系??83
与“胖脑瓜”为伍??85
深耕人际关系胜过一味发号施令??88
影响力达到巅峰该如何打造关系??90
R&R 测试??91
第三部分? 用心倾听:眼睛看不到的地方,耳朵却听得到
第七章?设身处地,聆听弦外之音??97
星巴克如何让乐坛传奇重回巅峰??98
一位聋哑音乐家的学习式倾听??103
第八章?掌握优选倾听??107
第一阶段:逃避式倾听 = 充耳不闻??108
第二阶段:防御式倾听 = 只听某个点??108
第三阶段:问题解决式倾听 = 用脑听??109
第四阶段:联结型倾听 = 用心听??110
第四阶段倾听的艺术??111
倾听他人,其实也是认识自己??113
人有时需要一位心灵清洁工??115
用第四阶段的倾听,戴夫赢得麦当劳订单??121
第九章?愿意被影响,才能快速影响人??127
耐克的至暗时刻??130
人脉账户只有盈亏,没有胜负??133
第四部分? 转换立场:拆掉思维里的墙
第十章?用联结三部曲调整大脑的默认设置??143
情境觉察:理解对方的处境??144
个人觉察:理解对方的心思??145
解决方案觉察:理解最适合对方的行动路径??146
让愤怒的民众变成感激的听众??147
同事升职,如何庆贺??151
第十一章?激将法,让谈话“活”起来??159
七个小矮人策略??160
客户没有问,可他们心里会想??163
第十二章?会说 7 个词,就能与老外聊起来??171
跨文化沟通的七个关键词??172
跨越年龄障碍??177
第五部分? 多做一些:切饼之前,先把饼做大
第十三章?不得到结果,绝不回头??187
员工是不可轻易更换的齿轮??189
汽修工如何成为博士??193
你准备好“重量级感谢”了吗??199
第十四章?增加价值的三条黄金渠道??205
第一次见面,就让对方感受到影响力??206
调整情绪??208
在相互影响中,点燃价值火花??213
第十五章?如何接受他人的帮助??219
客串讲演者的很好表现??220
让爱心在花园中绽放??224
第六部分? 逆境中,如何顺利发挥影响力
第十六章?把脆弱说出来,才能听到坚强??231
你会怀疑自己吗??232
角马凭什么成为王者??237
第十七章?让路,也是一门艺术??243
安全交接接力棒??244
帮助他成事,影响他做人??246
第十八章?从“我错了”到“我错在哪里”??251
明智地闭嘴??252
英雄的弱点??254
重量级道歉??257
第十九章?心怀感恩,才能向外影响??263
好市多首席执行官的成功秘诀??265
肯·布兰佳的精神偶像??268
基本信息 | |
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出版社 | 九州出版社 |
ISBN | 9787522519845 |
条码 | 9787522519845 |
编者 | [英]马克·郭士顿约翰·厄尔曼 |
译者 | |
出版年月 | 2023-09-01 00:00:00.0 |
开本 | 其他 |
装帧 | 平装 |
页数 | 288 |
字数 | 181 |
版次 | 1 |
印次 | 1 |
纸张 | 一般胶版纸 |
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