营销的四大原则与六大要务

这是一部立足中国本土又兼具国际视野的市场营销学著作，通过大量知名中国企业和跨国企业的真实案例、情境模拟，展示了现代企业的营销应该如何运作。它以管理者应该或必须知道的与营销有关的问题为导向，对营销策略的优劣进行了辨识和立场鲜明的解析。对于致力于营销事业的读者而言，这本书可以为其工作重心与脉络提供指引。对于首席执行官、首席财务官、首席运营官等高级管理者而言，这本书也将为他们了解营销业务、管理营销部门提供方向和工作重点指导。

第一部分市场营销与企业

第1章四大营销原则和六大营销要务

学习目标

开篇案例：华为

1.1市场营销在今天意味着什么？

1.2什么是市场营销

1.3市场营销与股东价值

1.4营销作为一种理念：外部导向与内部导向

1.5六大营销要务

1.6四大营销原则

本章要点

第2章顾客价值

学习目标

开篇案例：星巴克

2.1为何顾客对企业如此重要？

2.2如何更紧密地绑定顾客？

本章要点

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