数字化平台促进公共服务治理现代化研究

公共服务治理现代化是推进国家治理现代化的重要内容。以大数据、云计算、人工智能、区块链等为代表的新一代数字技术向公共服务领域的渗透催生了诸多公共服务数字化平台，极大地推动了公共服务治理现代化。本书以政府采购领域的“政采云”平台和残疾人服务领域的“量服”平台为案例，探讨数字化平台促进公共服务治理现代化的三大问题：（1）数字化公共服务平台建设和运营的最优模式；（2）数字化平台驱动公共服务治理变革的主要机制；（3）“技术-组织-制度”动态耦合下数字化平台促进公共服务治理现代化的具体路径。

1绪论

1.1面向治理现代化的公共服务

1.2面向数字时代的公共服务

1.3国内外研究基础

1.4数字化公共服务平台的概念和内涵

1.5本书重点研究的三大问题

2数字化公共服务平台的发展与现状

2.1公共服务平台的发展与演变

2.2数字化公共服务平台的现状

2.3数字化公共服务平台的类型

2.4数字化公共服务平台的发展趋势

2.5数字化公共服务平台的主要特征

3数字化公共服务平台：典型案例与基本分析

3.1引言

3.2浙江省“政采云”平台

3.3四川省“量服”平台

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