漫画图解销售就是会玩转情商

可以从以下方面提升高情商销售：1、从客户的角度出发，识别其情绪、需求、心理变化，采取积极的应对态度。2、管理好自己，积极应对客户的拒绝、质疑、刁难。3、学习高情商的沟通，与客户建立友好关系。4、提高解决问题的能力，为客户提供真正的价值。5、做好售后，满足客户的期望，向客户传递真挚的感情。

本书用漫画加销售解说的方式，指出销售模式在促进各行各业发展的同时，也为人们的生活带来了便利。比如，连锁店模式、直播模式、直销模式、视频解说等，本质上都是为了方便消费者以更便利的方式、用更低的价格购买到需要的商品。本书作者拥有十多年的销售实战经验，总结出数十个销售模式的思维逻辑，可以解决销售人员在市场营销中遇到的问题。作者认为，要成为一名优秀的销售员，不仅要有扎实的专业知识、娴熟的沟通技巧、丰富的人际关系，更要懂得营销心理学。销售，就是懂得玩转情商。掌握顾客的心理，比掌握产品的价格和性能更加重要——后者只是对产品的了解，而前者则是对购买产品的人的心理了解。

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Part1情商销售：思维一变，赚钱就像喝水一样简单

1.忙碌不等于高效，赚钱之前先学会做人\002

2.你签不下单，可能是因为不懂人情世故\006

3.所谓情商销售，就是努力赢得客户的情感回报\010

4.情商真的可以提升吗？就看你有没有赚钱的决心\014

5.高情商销售不是硬推销，而是让客户主动买你的产品\018

6.要找到鱼在哪里，在有鱼的地方才能钓到鱼\022

Part2策略性答疑：就算是小白兔，也能轻松搞定挑剔客户

1.客户：你们的价格怎么这么高，比其他家贵了好多\027

2.客户：我想获得更多的优惠，有问题吗\031

3.客户：我觉得你们的产品不值那么多钱\035

4.客户：不好意思，我现在没有时间039

5.客户：我觉得你们的产品还有些问题，需要再考虑一下\043

6.客户：这个产品适合我吗\047

Part3人格与动机：每一种客户，我们都有支配他的兵器

1.犹豫不决型：告知产品是限量发售的\052

2.喜欢挑剔型：这件产品是物超所值的\056

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