酒店管理信息系统教程实训手册（第四版）

《酒店管理信息系统教程实训手册》自首版以来，因其科学的编排体系、贴近实务的操作案例及对酒店业务流程的深入解析，受到全国众多旅游院校和读者的广泛欢迎。本书以Opera PMS系统为核心，作为入门教材，系统地介绍了酒店前台与后台各环节的操作流程，旨在提升学习者的实际操作能力与综合应用水平。

第四版在保留前三版精华内容的基础上，结合行业发展与教学反馈进行了优化升级。重点完善了第6单元“退房结账”部分，新增6.5节“挂城市账（City Ledger）”，并继续采用“理论知识 操作流程 案例演练”的结构模式，强化理论与实践结合，提升学生对酒店信息系统的理解和实战能力。全书共九个单元，覆盖档案、Opera初步、预订、登记入住、住店期间服务、退房结账、团队、房务管理及综合应用等内容，全面对接酒店运营流程，既适合高校酒店管理专业教学使用，也适用于从业人员培训。