腾讯增效密码：小团队、大业绩管理实战指南

《腾讯增效密码》这本书，犹如一位经验丰富的向导，带领管理者从职场管理的迷茫中找到方向。它从信任的根基出发，沿着目标、规则、中台、成长的路径，最终回归到组织管理的初心，让管理者在实践中不断领悟管理的真谛，实现自我与团队的共同成长。 阅读这本书，你将踏上一段从"术”到"道”的修行之旅，领悟组织管理的智慧与艺术。愿你以信任为桥，以目标为锚，以规则为帆，以中台为舵，以成长为灯，在组织管理的广阔天地中，开启一段充满挑战与机遇的旅程，成为那个能够引领团队穿越迷雾、走向成功的卓越管理者。

第一章
腾讯高绩效团队管理行为
从著名的谷歌氧气项目说起? /? 003
腾讯的“氧气项目”：寻找本土高绩效密码? /? 005
微信：10 人小队打造亿级生态? /? 005
游戏：从“冷启动”到“王者荣耀”? /? 006
从实践走向研究：腾讯的氧气项目? /? 006
腾讯高绩效团队 4T 管理行为? /? 008
4T 管理行为模型? /? 008
6 个关键发现：高绩效管理者的秘密都在这了? /? 012
4T 管理行为的应用及启示? /? 023
4T 管理行为在腾讯的落地之路? /? 024
4T 管理行为给本土组织科学增效提供了依据? /? 025
第二章
组织增效五力模型
从“走动管理”说起：当管理者还能拎着茶杯转悠时? /? 029
“走不动”的管理时代来了：当你“动”不了时，管理还怎么有
力？? /? 030
领导力一定要在现场吗？? /? 032
领导力的第一性原理是什么？? /? 032
不在现场，照样有力? /? 035
破解之道：组织增效五力模型? /? 036
无所不在的远程团队? /? 036
神奇的数字“5”? /? 038
组织增效五力模型：让协作像引力一样自然发生? /? 039
五力模型与 4T 管理行为? /? 042
第三章
组织增效需要一个引力子
你的团队是意大利面型还是星型？? /? 047
团队协作的底层逻辑：心理安全感? /? 050
信任是协作的根基? /? 052
如何打造信任：从“了解”到“破冰”? /? 055
招式 1：建立团队成员档案，深度了解每一个人? /? 055
招式 2：定期破冰，让信任“活水长流”? /? 058
信任是一个持续过程? /? 065
信任是怎么被破坏的？? /? 067
如何检测团队的信任感? /? 069
第四章
组织增效需要一个引擎
从团队六要素说起? /? 076
目标的力量：从阿波罗计划到岳家军? /? 077
管理者的工作层次? /? 079
如何提升目标力：从小梦想到共同目标? /? 082
招式 1：共识团队的小梦想? /? 082
招式 2：共创团队目标? /? 086
给团队一个起飞速度? /? 095
第五章
组织增效需要一个通信体系
从“靠人盯”到“用规则管”：三个故事的启发? /? 099
故事 1：延迟听写“处方”药? /? 100
故事 2：从“日日不记”到真日记? /? 100
故事 3：从推诿内耗到高效协同? /? 101
车同轨，书同文，行同伦；量同衡，度同尺? /? 103
车同轨：统一标准，提升流动效率? /? 103
书同文：统一语言，建立信息互通的基石? /? 104
行同伦：统一风俗，塑造共同的文化认同? /? 104
量同衡，度同尺：统一标准，保障公平? /? 104
如何提升规则力：从行为规则到评价规则? /? 105
招式 1：制定行为规则，让团队步调一致? /? 105
招式 2：评价规则有言在先? /? 111
让分歧开花结果：如何把冲突变成协作引擎? /? 114
三类冲突，性质各异? /? 114
管理冲突，防患未然? /? 116
三板斧，破局有术? /? 117
冲突管理，是规则力的延展? /? 117
对巴比伦人为何建不成“通天塔”的深思? /? 118
第六章
组织增效需要一张仪表盘
从阿波罗 13 号的故事说起? /? 123
如何提升中台力：从仪表盘到公开透明? /? 124
招式 1：你的团队也需要一个工作中台? /? 124
招式 2：推倒信息柏林墙，给团队经常和相关的更新? /? 130
充分发挥中台的连接力? /? 135
从“电话 + 邮件”到“eSpace”：高效协作的最初进化? /? 136
让知识流动起来：3M 知识社区的启示? /? 136
AI 时代的“超级中台”：从工具到智能拍档? /? 137
越连接，越智能；越智能，越协同? /? 137
一个忠告，别忘了中台的核心是人? /? 138
第七章
组织增效的内生力量
字节跳动价值观变迁给我们的启示? /? 143
如何提升成长力：从 1 对 1 沟通到团队复盘? /? 145
招式 1：用好 1 对 1 沟通，点燃个体成长引擎? /? 145
招式 2：打造团队复盘文化，让反思成为集体习惯? /? 147
个人教练和团队教练? /? 152
重要的是要共同成长? /? 153
第八章
出海企业如何增效
一家出海企业的困境? /? 157
五力模型如何帮助出海企业增效? /? 159
信任力：从“互不信任”到“深度连接”? /? 159
目标力：从“目标模糊”到“上下同欲”? /? 160
规则力：从“混乱无序”到“高效协作”? /? 163
中台力：从“信息孤岛”到“无缝协作”? /? 167
成长力：从“停滞不前”到“持续进步”? /? 169
五力共振，组织焕新? /? 173
向外出海，也向内生长? /? 174
第九章
组织增效的四重境界
组织增效的四重境界? /? 177
第一重境界：手中有剑，心里无剑（有意识无系统）? /? 179
第二重境界：手中有剑，心里也有剑（有体系可调度）? /? 179
第三重境界：手中无剑，心里有剑（五力入脑又入心）? /? 180
第四重境界：手中无剑，心里也无剑（气场即管理）? /? 180
从工具到气场：如何踏上五力修炼的阶梯？? /? 181
组织增效状态自检表? /? 182
五力修行实战图鉴：看华为与字节如何走到高境界? /? 183
华为：流程打造钢铁军团，规则成就秩序之光? /? 184
字节跳动：算法驱动蜂群协作，数字塑造柔性秩序? /? 186
两种路径，一种共识：五力之上，皆为修行? /? 187
写在最后
从术入手，归于人心
管理的起点：组织究竟是什么？? /? 190
六层组织观：从结构到生命，从术到道 ? /? 190
高活力组织的“三观”? /? 191
团队增效：更需要“以道驭术”? /? 192
模型的力量：照见本质，点亮行动? /? 193
高手都是有套路的? /? 193
模型，是让人“看清世界”的隐形望远镜? /? 194
模型，是管理者成长的“脚手架”? /? 194
从模型到信念：管理修行的终点? /? 195
参考文献? /? 197