劳动保障协理员(四级)

为加快建立劳动者终身职业技能培训制度，推进劳动保障协理员职业技能等级认定培训的规范化开展，推动职业标准的广泛实施，拟依据国家职业标准编写该职业技能等级认定培训教程4种，明细如下:劳动保障协理员（基础知识）、劳动保障协理员（五级）、劳动保障协理员（四级）、劳动保障协理员（三级）。劳动保障协理员（五级）、劳动保障协理员（四级）、劳动保障协理员（三级）主要包括基层平台信息管理、就业创业服务、社会保险服务、退休人员社会化服务等内容。

中国就业培训技术指导中心是人力资源和社会保障部的直属事业单位，负责全国就业、职业培训的技术指导以及职业技能鉴定的技术指导和组织实施工作。中国就业促进会是具有法人资格的非营利性社会团体，在国务院确定的劳动和社会保障部的职责范围之内，受其委托承担促进就业的各项服务工作。

职业模块1 基层平台信息管理/1

培训课程1 信息采集/3

学习单元1 信息采集与应用/3

学习单元2 采集辖区内失业人员相关信息/7

学习单元3 采集辖区内就业创业人员相关信息/11

学习单元4 采集辖区内退休人员相关信息/16

学习单元5 采集辖区内用人单位相关信息/21

培训课程2 信息处理/27

学习单元1 筛选、校核、分类和汇总信息/27

学习单元2 工作台账和报表的识读与填写/34

学习单元3 录入采集的信息/38

学习单元4 服务对象的动态管理/42

培训课程3 信息应用/48

学习单元1 人力资源社会保障统计报表汇总上报/48

学习单元2 分析服务对象的有关情况/52

学习单元3 重大情况和突发事件的记录、反映和上报/56

职业模块2 就业创业服务/61

培训课程1 政策咨询服务/63

学习单元1 就业创业政策宣传咨询/63

学习单元2 介绍各类补贴申领的途径和方法/68

学习单元3 咨询就业失业登记办理/73

学习单元4 跟踪享受政策情况/77

学习单元5 社区政策落实的反映与报告/81

培训课程2 职业介绍服务/86

学习单元1 办理求职登记、招聘登记/86

学习单元2 对求职者宣传择业新观念/90

学习单元3 发布招聘洽谈会信息/95

学习单元4 对求职者和用人单位进行跟踪回访/99

学习单元5 介绍就业通用能力的内容和意义/103

培训课程3 职业培训服务/108

学习单元1 登记培训和鉴定需求/108

学习单元2 提供培训和鉴定信息/111

学习单元3 收集发布培训项目信息/115

学习单元4 介绍职业培训、职业技能鉴定补贴政策及范围/119

培训课程4 创业服务/124

学习单元1 为服务对象提供创业培训信息并组织培训/124

学习单元2 介绍创业担保贷款政策/129

学习单元3 为服务对象享受创业相关政策提供帮助/131

培训课程5 就业援助服务/135

学习单元1 就业困难人员和就业援助对象认定/135

学习单元2 走访并跟踪管理就业援助对象/141

学习单元3 为就业援助对象推荐公益性岗位并落实扶持政策/146

职业模块3 社会保险服务/151

培训课程1 养老保险服务/153

学习单元1 提供养老保险咨询服务/153

学习单元2 指导灵活就业人员办理社会保险参保缴费手续/158

学习单元3 指导服务对象利用线上平台办理养老保险有关手续/162

学习单元4 协助进行养老金和遗属津贴领取资格认证/167

学习单元5 指导服务对象正确使用社会保障卡/171

培训课程2 失业保险服务/177

学习单元1 提供失业保险相关咨询服务/177

学习单元2 为失业人员提供接续失业保险关系服务/182

培训课程3 工伤保险服务/187

学习单元1 提供工伤认定、工伤待遇、经办程序等的咨询服务/187

学习单元2 指导服务对象利用线上平台办理工伤保险申领/193

培训课程4 医疗保险服务/198

学习单元1 提供城乡居民医疗保险咨询服务/198

学习单元2 指导申领医保电子凭证及电子社保卡/201

学习单元3 收取规定服务对象的医药费凭证与操作医药费报销单机版系统/205

学习单元4 指导参保人员按规定通过线上平台申请异地就医手续/210

职业模块4 退休人员社会化服务/217

培训课程1 退休人员政策法规咨询/219

学习单元1 对退休人员来信来访进行登记和分类/219

学习单元2 /为退休人员介绍社会化管理服务项目/223

学习单元3 为退休人员提供社会保险待遇政策咨询和查询服务/228

培训课程2 退休人员社会化管理服务/232

学习单元1 与退休人员建立社会化管理服务联系方式/232

学习单元2 办理退休人员接收、转入、转出、注销手续/237

学习单元3 协助日常文体娱乐活动的计划制订、组织实施和汇总上报/242

学习单元4 建立并定期更新退休人员健康档案/246

学习单元5 提供老年护理服务和社会养老机构信息/250

学习单元6 建立并动态管理特殊群体的台账/255

学习单元7 协助死亡退休人员家属申领丧葬补助金和遗属津贴/258

职业模块5 劳动关系协调和维权/263

培训课程1 劳动争议调解仲裁服务/265

学习单元1 提供劳动争议调解、仲裁受理范围和程序的政策咨询/265

学习单元2 帮助服务对象选择合适的劳动争议处理方式/269

学习单元3 配合开展劳动争议调解工作/272

培训课程2 劳动保障监察服务/276

学习单元1 组织开展劳动保障监察法律法规和政策宣传活动/276

学习单元2 提供劳动保障监察政策咨询/281

学习单元3 指导帮助劳动者和用人单位签订、履行劳动合同/285