从0到1的新获客瞬间

"日本知名营销专家芹泽连首度公开经100家企业实践验证的全新获客法，为存量时代陷入增长瓶颈的企业提供从0到1的破局路径。无需付出高成本，就能让高质量用户倍增！
首次系统构建非顾客营销理论框架，颠覆“利基市场迷信”“数据至上论”等6大认知陷阱，将“非顾客”变为“新顾客”的5大原则，助力企业促成“非顾客”的首次购买。
随书搭配漫画图，助你轻松理解、学习获客场景，高效吸收前沿获客理论。 见实科技CEO徐志斌，中国连锁经营协会名誉会长裴亮，中国惠普政府事业部原总经理张坚，AI营销与销售专家、畅销书《引爆社群》作者唐兴通，贝翰战略咨询CEO、复旦大学中国市场营销研究中心（CMRC）研究员闵彦冰联袂重磅推荐！
湛庐文化出品"

"日本知名营销专家、“非顾客研究第一人”芹泽连基于对300多个品牌的追踪与研究，首度解释存量时代的新增长法则。
当产品很好却卖不出去时，你有没有这样想过？
市场整体低迷，销售下降在所难免。
只要重视忠实顾客，业务就会增长。
我们专注于利基市场，无须将开发新顾客放在首位。
使用STP和用户画像等框架工具也能吸引非顾客和轻度用户。
品牌永远无法理解或改变消费者。
我们坚持产品导向，所以不擅长理解顾客。
这些想法都是错的，想要突破增长瓶颈，促成非顾客的首次购买才是关键！非顾客，才是最重要的顾客。
如果无法吸引非顾客，品牌将无法成长！首创将“非顾客”变为“新顾客”的5大原则：
情境改变，意义则改变；意义改变，价值则改变。
把非顾客作为洞察市场的“镜头”，不断创造“品牌新入口”。
从非顾客行为背后的欲望、抑制和回报中理解其合理性。
“品牌特点”ד顾客回报”才是符合情境的利益。
专注于提高商品接触频率，而非改变销售方式。
从情境重塑、行为逻辑到价值传递，手把手教企业在消费者的生活中建立你的专属品牌接触点，创造“购买契机”，促使他们进行首次购买。
无论你是苦于拉新的私域人，还是寻求增长的营销人，这本书都将助你跳出“内卷式竞争”，在充满未知的“非顾客”领域，找到从0到1的新获客瞬间。

"[日]芹泽连
日本知名营销专家，COLEXIA株式会社执行董事。精通数学、统计学、计量经济学和数据科学等科学方法，以及心理学、文化人类学和社会学等人文方法。作为理解非顾客的领先专家，专注于消费品行业的战略咨询，在协助企业和制造商扩大行销和事业版图的同时，也担任企业内部培训讲师。
日本Evidence-Based Marketing机构首席研究员，日本市场营销学会会员，主办营销人员社区“芹泽顾客研究实验室“，领导培养年轻营销人员的“营销U-40”。"

推荐序一 去观察顾客所看见的世界

裴亮

中国连锁经营协会名誉会长

推荐序二 私域的困境与解法

徐志斌

见实科技CEO

《关系飞轮》《小群效应》等畅销书作者

推荐序三 在获客之路上实现“从0到1”的突破

张坚

中国惠普政府事业部原总经理

思科中国区原副总裁

引言 应对市场低迷、销量下降的新顾客开发法

从6个常见误区开始

只是“理解顾客”，是没有意义的

抓住“购买契机”，赢得“新获客瞬间”

手把手教你获取“非顾客”

第1章 非顾客，才是最重要的顾客

“看得见的顾客”vs“.看不见的顾客”

增长靠的是渗透率，而非忠诚度

增加品牌接触点，市场渗透率便会提高

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