收费站运营标准化技术指南

本书从用户服务规范化、运营管理精细化、收费设备系统标准化和网络安全保障四个维度展开，详细解析了收费站的站级系统架构、核心交易与特情处置流程、管理系统功能、车道端交互界面、系统日志分析及冗余降级部署等关键内容。通过对车道布局、主要设备、标志标线和信息提示的标准化规范，有效提升交易成功率、缩短过车与特情处理时长，全面增强收费站通行效率、业务规范性、计费准确度与管理精细化水平，推动收费站向标准化、数字化、智慧化转型升级。

本书可供各级交通运输主管部门管理人员，各高速公路建设、运营、管理单位技术人员与管理者，智能交通、智慧公路系统集成商、解决方案提供商，交通工程规划设计院所研究人员，以及高等院校交通工程、智能交通相关专业师生等参考阅读。

1概述

1.1背景

1.2目标

1.3规范性引用文件

1.4术语

2总体要求

2.1总体架构

2.2一般要求

2.3系统指标

3站级系统

3.1车道关键业务流程

3.2站级交易系统

3.3站级管理系统

3.4系统运行环境

4车道布局

4.1ETC专用车道

4.2ETC/MTC混合车道

4.3自助/ETC混合车道

4.4站前预交易设施

5主要设备技术要求

5.1站级服务器

5.2RSU

5.3高清车牌图像识别设备

5.4车型识别设备

5.5电动栏杆机

5.6车辆检测器

5.7信息显示屏

5.8手持终端

5.9移动支付终端

5.10自助发卡设备

5.11自助交费设备

5.12车道控制器

5.13非接触IC卡读写器

5.14称重设备

5.15ETC信息安全发布终端

6标志标线

6.1设置原则

6.2设置内容

6.3设置要求

6.4设置方案

7信息提示

7.1费额显示信息

7.2站前预交易引导信息

8通信网络

8.1通信网络架构

8.2通信指标要求

9网络和数据安全

9.1网络安全要求

9.2数据安全要求

10风险防范

10.1冗余部署

10.2应急部署

附录A站级交易系统收费界面

附录B站级交易系统日志要求