开口就是机会

★ 杨天真推荐、刘思远作序！全平台 300 万 + 粉丝的职场博主Olga姐姐，35 年外企 CEO 实战总结，从广告新人到多家上市外企高管，用真实战绩验证沟通的力量！
★ 解决三大核心痛点：不敢开口（心态障碍）、不会开口（技巧缺失）、开口就错（场景误配），帮你从 “职场透明人” 变身 “关键发言人”！
★ 18个高频场景全覆盖：向上沟通（汇报成果、争取资源、应对批评）、向下管理（激励团队、处理失误、绩效谈话）、平级协作（跨部门推进、化解冲突）、对外谈判（谈合作、建信任），一翻就对号入座！
★ 工具 + 话术双驱动：EARS 模型、RACI 责任矩阵、汇报三要素等实战工具，“提加薪”“推活”“应对批评” 等可直接套用的话术模板，看完就能用，不用二次加工！
★ 差异化优势：聚焦 “表达的起点”，区别于进阶类沟通书，更适合 “不敢说、不会说” 的职场人，从心态到技巧全流程指导，兼顾专业性与落地性！
★ 双色印刷，重点高亮，随书附赠 8 张沟通金句卡，职场应急，便携易查！

本书是一本由35年外企CEO实战验证的职场沟通实战手册，专为“不敢说、不会说、开口就错”的职场人打造，不空谈理论，只给可落地的方法与技巧。作者Olga姐姐从广告新人一路逆袭成为多家上市外企CEO，经历过因沉默沦为“小透明”的困境，也靠沟通逆风翻盘拯救多个品牌，她将这些真实经历与实战经验凝结成书，提出“开口就是机会”的核心信念，帮读者打破沟通恐惧，掌握“何时说、对谁说、怎么说”的底层逻辑。全书覆盖18个职场高频沟通场景，涵盖向上沟通、向下管理、平级协作、对外谈判四大维度，搭配EARS模型、RACI责任矩阵等实战工具，以及“提加薪”“应对批评”“跨部门推活”等可直接套用的话术模板，形成“场景→案例→工具”的闭环方案。同时针对职场新人、管理者、跨部门协作者、女性职场人等不同人群提供差异化解决方案，拒绝“一刀切”，让每个人都能找到专属的沟通指南。

Olga姐姐（本名吴美君）

29岁：任美泰（芭比娃娃）中国台湾区总经理，3年带领业绩增长6倍

36岁：任肯德基中国台湾区总经理，将滞销蛋挞打造成公司热门拳头商品

42岁：接手连亏数年的Timberland，8年推动负责区域各市场业绩均超10倍增长

51岁：转战中国大陆市场，扭转Timberland连续10年弱势，大黄靴业绩增15倍，将“踢不烂”打造成现象级潮牌

57岁：以35年职场沟通实战经验，2年圈粉全网超过300万，用视频、播客、直播等内容影响百万人

第一章会沟通，才是职场的突破口

003第一节：为什么你该为自己开口

009第二节：为什么沟通是晋升的隐形帮手

015第三节：为什么你的沟通没效果

第二章打好基础：把话说“脆”

025第一节：自信做出精彩汇报

031第二节：新人如何快速融入：建立合作关系

037第三节：组织一场高效会议

第三章

建立关系：赢得同事和上级的信任

045第一节：给同事提出建设性意见

050第二节：日常沟通中赢得上级信任

055第三节：越级沟通的艺术

第四章

发起关键对话：争资源、派任务、谈合作

063第一节：向上级争取必要资源

070第二节：有效分配任务和期望

076第三节：外部谈判达成双赢合作

第五章

管理沟通的艺术：化解上下级的挑战

085第一节：积极应对上级的批评指责

091第二节：理性回应上级不合理要求

096第三节：沟通处理下属的工作失误

102第四节：有效解决团队内部冲突

第六章

激励团队：把人带起来

109第一节：提升下属工作自驱力

117第二节：适当激励和表扬下属

123第三节：进行高效的绩效谈话

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