现代医院管理理论与实践——医院后勤管理

本书以理论、实践和案例相结合的方式，深入阐述公立医院后勤服务管理工作的概念、意义、地位、作用和管理理念，共分为20章，包括医院后勤管理概述、医院后勤组织构架与岗位职责、医院后勤人员设置与组织管理、医院建筑维护管理、医院交通组织管理、医院物流与仓储管理、医院供电管理、医院水系统管理、医用气体管理、医院暖通空调管理、特种设备管理、医院膳食管理、医院环境卫生管理、医用消毒供应管理、医疗废弃物（废液）管理、医院布草洗涤管理、医院后勤信息智能化建设、医院节能降耗管理、医院后勤成本管理、医院后勤应急管理。

本书以理论、实践和案例相结合的方式，深入阐述公立医院后勤服务管理工作的概念、意义、地位、作用和管理理念，共分为20章，包括医院后勤管理概述、医院后勤组织构架与岗位职责、医院后勤人员设置与组织管理、医院建筑维护管理、医院交通组织管理、医院物流与仓储管理、医院供电管理、医院水系统管理、医用气体管理、医院暖通空调管理、特种设备管理、医院膳食管理、医院环境卫生管理、医用消毒供应管理、医疗废弃物（废液）管理、医院布草洗涤管理、医院后勤信息智能化建设、医院节能降耗管理、医院后勤成本管理、医院后勤应急管理。

中国医院协会是经民政部登记注册、国家卫生健康委员会业务主管的全国性、行业性、非营利性社会组织。协会会员以二级以上医疗机构为主，也包括一些社区及乡镇医疗机构以及与医院运营管理相关的科研院所、社会团体及有关专家。截至2022年12月23日，中国医院协会有59个分支机构，4300多家单位会员。

理 论 篇

第一章　医院后勤管理的概念与内涵/ 2

第一节　医院后勤管理的概念 / 2

第二节　医院后勤管理的特点 / 3

第三节　医院后勤管理的意义 / 3

第四节　医院后勤管理的基本理论 / 4

第二章　医院后勤管理的常用方法与工具/ 10

第一节　医院后勤管理常用管理方法 / 10

第二节　医院后勤管理常用管理工具 / 13

第三章　我国医院后勤管理历史沿革与展望/ 16

第一节　我国医院后勤管理模式的变迁 / 16

第二节　新形势下后勤高质量发展的核心要求 / 19

第三节　我国医院后勤管理高质量发展展望 / 22

第四章　医院后勤管理体系建设/ 28

第一节　医院后勤组织框架与岗位职责 / 28

第二节　医院后勤运行管理模式 / 30

第三节　医院后勤管理制度建设 / 36

第四节　医院后勤人力资源管理 / 38

实 践 篇

第一章　医院建筑维护管理/ 48

第一节　概述 / 48

第二节　大型修缮工程 / 53

第三节　零星工程 / 63

第四节　趋势及展望 / 67

第二章　医院交通组织管理/ 70

第一节　概述 / 70

第二节　运营管理 / 74

第三节　发展趋势 / 82

第三章　医院物流与仓储管理/ 87

第一节　概述 / 87

第二节　医院智慧物流传输系统规划配置 / 90

第三节　医院智慧物流系统运维及使用效果评价 / 98

第四节　发展趋势 / 101

第四章　医院供电管理/ 103

第一节　概述 / 103

第二节　医院供电系统构成 / 104

第三节　医院供电系统设备设施管理 / 108

第四节　配电系统人员管理 / 111

第五节　医院供电系统管理制度 / 111

第六节　医院配电系统应急保障管理 / 112

第五章　医院水系统管理/ 121

第一节　概述 / 121

第二节　医院供水系统管理 / 121

第三节　医院排水系统管理 / 125

第四节　新技术在医院给排水系统管理中的应用 / 128

第六章　医用气体管理/ 130

第一节　概述 / 130

第二节　医用气体系统运维管理 / 133

第三节　医用气体系统主要设备设施运维管理 / 140

第四节　安全与应急管理 / 147

第七章　医院暖通空调管理/ 153

第一节　概述 / 153

第二节　医院暖通空调系统构成 / 153

第三节　医院暖通空调系统管理 / 157

第四节　医院暖通空调系统管理制度 / 165

第五节　医院暖通空调系统外包企业监管 / 176

第八章　特种设备管理/ 179

第一节　概述 / 179

第二节　医院特种设备管理要点 / 181

第三节　特种设备（以电梯为例）节能管理 / 187

第九章　医院膳食管理/ 189

第一节　膳食管理的内容及标准 / 189

第二节　膳食管理职能及架构 / 196

第三节　膳食硬件设施配置及管理 / 199

第四节　膳食运行过程管理 / 209

第五节　医院膳食应急管理 / 226

第六节　膳食经营模式及风险防控 / 229

第七节　营养与治疗膳食管理 / 236

第十章　医院环境卫生管理/ 242

第一节　概述 / 242

第二节　清洁作业 / 246

第三节　绿化美化管理 / 258

第四节　生活垃圾处置 / 267

第五节　有害生物防治 / 276

第六节　医院环境卫生管理的发展与展望 / 282

第十一章　医院危险化学品管理/ 285

第一节　概述 / 285

第二节　现行管理制度与挑战 / 287

第三节　案例研究与危险化学品管理的最佳实践 / 293

第四节　医院危险化学品管理的创新与发展方向 / 298

第十二章　医疗废弃物（废液）管理 / 302

第一节　概述 / 302

第二节　医疗废物管理 / 306

第三节　医疗废液管理 / 313

第四节　医疗污水管理 / 316

第五节　作业指导书与突发事件应急预案 / 325

第十三章　医院布草洗涤管理/ 331

第一节　概述 / 331

第二节　医用织物洗涤管理 / 340

第三节　医院洗衣房组织管理 / 342

第四节　医院洗衣房的建筑布局、设备设施及耗材管理 / 345

第五节　医用织物的洗涤操作技术 / 348

第六节　医院洗衣房的质量管理 / 351

探 索 篇

第一章　医院后勤信息智能化建设/ 356

第一节　概述 / 356

第二节　后勤信息智能化建设思路 / 360

第三节　医院后勤信息智能化发展展望 / 365

第二章　医院能源管理/ 369

第一节　概述 / 369

第二节　医院能源管理的体系建设 / 371

第三节　医院智慧能源管理系统建设思路 / 374

第四节　合同能源管理在医院节能降耗中的应用 / 377

第三章　医院后勤成本管理/ 380

第一节　概述 / 380

第二节　医院后勤成本管理现状及问题分析 / 384

第三节　医院后勤成本控制体系构建思路 / 394

第四节　医院后勤成本管理的未来展望与建议 / 399

第四章　医院后勤应急管理/ 401

第一节　概述 / 401

第二节　现代医院后勤高水平安全应急管理建设的思路 / 409

第三节　现代医院后勤高水平安全应急管理未来展望 / 425

案 例 篇

第一章　上海申康医院发展中心后勤管理绩效评价指标体系的构建/ 428

第二章　数据驱动“生命之源”精细化管理 / 434

第三章　某医院重塑医技检查预约与陪检调度模式/ 440

第四章　医院综合节能模式的建立/ 448

第五章　建立基于BIM 应用的后勤安全保障体系 / 456

第六章　基于“三要素”视角的医院“六化”后勤管理 / 461

第七章　医用气力式垃圾被服分类收集系统的应用/ 468

第八章　精耕细作打造医院物资智慧化管控系统/ 474

参考文献/ 480