交互设计：超越人机交互（原书第6版）

从智能手机应用到虚拟现实软件，从智能穿戴设备到脑机接口，交互设计正深刻重塑人们沟通、工作与生活的方式。然而，如何设计出既实用又引人入胜的交互产品，仍是许多初学者面临的困惑。本书是全球交互设计领域的经典教材，由三位顶尖学者联袂撰写。作者以清晰易懂的语言，系统阐释了交互设计的核心原则与实践方法，帮助读者掌握综合运用人机交互、心理学、计算机科学等多学科知识、创造沉浸式交互体验的能力。
与部分侧重技术实现或纯理论推导的书籍不同，本书强调对用户需求与行为习惯的深入理解，而非孤立的技术细节罗列。通过大量实例、插图以及“两难困境”模块，将抽象设计概念可视化呈现，有效降低学习门槛，激发批判性思维。无论是相关专业的学生，还是希望提升设计能力的从业者，都能从中获益，为打造优秀的交互产品奠定坚实基础。

第6版主要更新
?新增人本设计专题，强调“以人为中心”的设计理念
?加入全新章节探讨大数据与人工智能伦理议题
?扩展社交与情感交互内容，覆盖混合现实与脑机接口
?更新远程协作与混合工作场景下的交互设计
?新增大量行业领袖访谈与最新案例研究
?涵盖大脑计算、可穿戴设备、增强现实等多模态前沿交互技术

本书特色
?跨学科整合：融合产品设计、计算机科学、社会心理学等多领域视角
?理论与方法并重：涵盖设计、原型构建、评估及认知走查等关键技术
?数据驱动迭代：深入讲解数据收集、分析、解读与呈现方法
?实践案例丰富：包含大量实例及“两难困境”模块，激发深度思考
?配套资源完善：配套网站（www.id-book.com）提供幻灯片、视频访谈、拓展阅读等丰富资料

本书由交互设计领域的三位权威学者共同撰写，是享誉国际的经典图书，已被全球众多高校广泛选为教科书。第6版在延续跨学科特色与系统理论框架的基础上，全面增补前沿发展内容，尤其加强对大数据伦理、可持续设计、人工智能等新兴议题的探讨。全书通过丰富案例介绍敏捷用户体验、社交媒体、混合现实及脑机接口等热点技术，始终围绕“设计—评估”这一迭代核心展开。书中涵盖交互设计的理论基础、方法解析与实践指南，并设有“困境”模块引导读者思考开放性问题。本书既适合作为高校相关课程教材，也适合从业人员与研究者学习参考。

伊温妮·罗杰斯<br />（Yvonne Rogers） <br />英国伦敦大学学院教授，交互中心主管，计算机科学系副主任，因在人机交互和普适计算方面的成就而享誉业界。

赞誉<br />译者序<br />前言<br />致谢<br />作者简介<br />第1章　交互设计1<br />1.1　引言1<br />1.2　交互设计的优缺点2<br />1.3　数字化转换4<br />1.4　设计内容5<br />1.5　交互设计的含义6<br />1.5.1　交互设计的组成部分7<br />1.5.2　谁参与了交互设计8<br />1.5.3　交互设计顾问9<br />1.6　用户需求设计9<br />1.7　了解用户11<br />1.8　可及性和包容性12<br />1.9　实用性与用户体验目标13<br />1.9.1　实用性目标13<br />1.9.2　用户体验目标16<br />1.9.3　设计原则19<br />深入活动22<br />总结22<br />拓展阅读22<br />对Harry Brignull的访谈23<br />第2章　交互设计过程26<br />2.1　引言26<br />2.2　交互设计涉及的内容26<br />2.2.1　设计过程中应涉及的人员30<br />2.2.2　让用户参与的重要性31<br />2.2.3　用户参与的程度32<br />2.2.4　以人为中心的设计方法34<br />2.2.5　交互设计的四个基本活动35<br />2.2.6　交互设计的简单生命周期<br />　　　模型36<br />2.3　实例39<br />2.3.1　如何发现人们的需求39<br />2.3.2　如何决定设计内容39<br />2.3.3　如何生成替代设计40<br />2.3.4　如何选择替代方案43<br />2.3.5　如何将交互设计活动与其他<br />　　　生命周期模型相结合45<br />深入活动45<br />总结46<br />拓展阅读46<br />第3章　概念化交互48<br />3.1　引言48<br />3.2　交互概念化49<br />3.3　概念模型52<br />3.4　界面隐喻54<br />3.5　交互类型56<br />3.5.1　指导57<br />3.5.2　对话58<br />3.5.3　操作59<br />3.5.4　探索60<br />3.5.5　响应60<br />3.6　范例、愿景、挑战、理论、模型<br />　　 与框架61<br />3.6.1　范例61<br />3.6.2　愿景62<br />3.6.3　挑战63<br />3.6.4　理论64<br />3.6.5　模型64<br />3.6.6　框架64<br />深入活动66<br />总结66<br />拓展阅读67<br />对Albrecht Schmidt的访谈67<br />第4章　认知70<br />4.1　引言70<br />4.2　认知的定义70<br />4.2.1　注意力71<br />4.2.2　感知76<br />4.2.3　记忆77<br />4.2.4　学习82<br />4.2.5　读、说和听83<br />4.2.6　解决问题、计划、推理和决策84<br />4.3　认知框架85<br />4.3.1　心智模型85<br />4.3.2　执行鸿沟和评估鸿沟86<br />4.3.3　信息处理87<br />4.3.4　分布式认知88<br />4.3.5　外部认知89<br />4.3.6　具身交互91<br />深入活动91<br />总结92<br />拓展阅读92<br />第5章　社交互动93<br />5.1　引言93<br />5.2　社交93<br />5.3　面对面对话96<br />5.4　远程协作与交流100<br />5.4.1　视频会议100<br />5.4.2　远程呈现104<br />5.4.3　协同工具106<br />5.5　人机共存109<br />5.5.1　身体协调性109<br />5.5.2　意识109<br />5.5.3　共享界面110<br />5.6　社交游戏113<br />深入活动115<br />总结115<br />拓展阅读115<br />第6章　情绪交互117<br />6.1　引言117<br />6.2　情感与行为117<br />6.3　表达界面：美观还是令人恼火123<br />6.4　情感计算和情感人工智能125<br />6.4.1　测量和跟踪情感与情绪125<br />6.4.2　跟踪和反思情绪127<br />6.5　说服性设计与行为改变128<br />6.6　拟人化131<br />深入活动132<br />总结133<br />拓展阅读133<br />第7章　界面135<br />7.1　引言135<br />7.2　界面类型135<br />7.2.1　命令行界面137<br />7.2.2　图形用户界面138<br />7.2.3　多媒体界面147<br />7.2.4　虚拟现实界面149<br />7.2.5　网页界面151<br />7.2.6　移动界面153<br />7.2.7　智能家电界面156<br />7.2.8　语音界面157<br />7.2.9　触控笔界面159<br />7.2.10　触摸屏界面159<br />7.2.11　无接触界面160<br />7.2.12　触觉反馈界面161<br />7.2.13　多模态界面163<br />7.2.14　共享界面164<br />7.2.15　实体界面166<br />7.2.16　增强现实界面168<br />7.2.17　可穿戴界面171<br />7.2.18　机器人和无人机界面172<br />7.2.19　脑机接口界面174<br />7.2.20　智能界面176<br />7.2.21　可变形界面176<br />7.2.22　全息界面177<br />7.3　自然用户界面及其未来179<br />7.4　界面选择180<br />深入活动180<br />总结181<br />拓展阅读181<br />对Leah Buechley的访谈182<br />第8章　数据收集184<br />8.1　引言184<br />8.2　六个关键问题184<br />8.2.1　设置目标185<br />8.2.2　识别参与者185<br />8.2.3　与参与者的关系186<br />8.2.4　数据收集与存储的伦理考量188<br />8.2.5　三角测量188<br />8.2.6　试点研究189<br />8.3　获取数据190<br />8.3.1　附带照片的笔记190<br />8.3.2　附带照片的音频190<br />8.3.3　视频191<br />8.4　用户访谈192<br />8.4.1　非结构化访谈192<br />8.4.2　结构化访谈193<br />8.4.3　半结构化访谈193<br />8.4.4　焦点小组194<br />8.4.5　策划并实施访谈194<br />8.4.6　远程访谈的实施197<br />8.4.7　丰富访谈体验198<br />8.5　问卷调查199<br />8.5.1　问卷结构199<br />8.5.2　问卷格式199<br />8.5.3　问卷发放203<br />8.6　观察204<br />8.6.1　实地观察205<br />8.6.2　受控环境中的直接观察209<br />8.6.3　间接观察：跟踪用户活动212<br />8.7　应用技术214<br />8.7.1　选择技术 214<br />8.7.2　适应不同参与者的技巧215<br />8.7.3　远程收集数据216<br />深入活动218<br />总结218<br />拓展阅读219<br />第9章　数据分析、解释与呈现220<br />9.1　引言220<br />9.2　定量与定性221<br />9.2.1　数据分析的第一步222<br />9.3　基础定量分析223<br />9.4　基本定性分析230<br />9.4.1　识别主题231<br />9.4.2　数据分类233<br />9.4.3　关键事件分析235<br />9.5　分析框架236<br />9.5.1　会话分析237<br />9.5.2　话语分析238<br />9.5.3　内容分析238<br />9.5.4　交互分析239<br />9.5.5　扎根理论240<br />9.5.6　基于系统的框架243<br />9.5.7　分析框架的选择244<br />9.6　数据分析工具245<br />9.7　研究结果的解释与呈现246<br />9.7.1　结构化符号247<br />9.7.2　引用故事248<br />9.7.3　调查结果总结248<br />深入活动249<br />总结250<br />拓展阅读250<br />第10章　大数据和伦理问题251<br />10.1　引言251<br />10.2　收集和分析数据的方法252<br />10.2.1　数据抓取与“第二来源”<br />　　　　数据253<br />10.2.2　收集个人数据254<br />10.2.3　众包数据255<br />10.2.4　情感分析257<br />10.2.5　社交网络分析258<br />10.2.6　结合多种数据源261<br />10.3　数据可视化与探索263<br />10.4　设计中的伦理考量270<br />深入活动274<br />总结274<br />拓展阅读275<br />第11章　用户需求276<br />11.1　引言276<br />11.2　需求活动概述276<br />11.2.1　需求活动的目的276<br />11.2.2　如何捕捉已发现的需求277<br />11.2.3　需求的重要性277<br />11.3　何谓需求277<br />11.3.1　不同类型的需求279<br />11.4　需求数据收集284<br />11.4.1　使用探针与利益相关者互动287<br />11.4.2　情境调查288<br />11.4.3　创新头脑风暴289<br />11.5　将需求具体化：角色和场景290<br />11.5.1　角色291<br />11.5.2　场景294<br />11.6　通过用例捕捉交互行为299<br />深入活动300<br />总结300<br />拓展阅读301<br />第12章　设计、原型与构建302<br />12.1　引言302<br />12.2　原型设计303<br />12.2.1　什么是原型设计303<br />12.2.2　构建原型的目的304<br />12.2.3　低保真原型306<br />12.2.4　高保真原型309<br />12.2.5　原型设计中的权衡309<br />12.3　概念设计312<br />12.3.1　开发初步概念模型314<br />12.3.2　扩展初步概念模型318<br />12.4　具体设计319<br />12.5　生成原型321<br />12.5.1　生成故事板321<br />12.5.2　生成基于卡片的原型323<br />12.5.3　绘制整体体验图325<br />12.6　建模328<br />12.6.1　物理计算328<br />12.6.2　SDK：软件开发工具包331<br />深入活动331<br />总结332<br />拓展阅读332<br />对Jon Froehlich的访谈333<br />第13章　交互设计实践336<br />13.1　引言336<br />13.2　敏捷用户体验337<br />13.2.1　用户研究339<br />13.2.2　调整工作实践341<br />13.2.3　文档344<br />13.3　设计模式344<br />13.4　开源资源348<br />13.5　交互设计工具349<br />深入活动350<br />总结350<br />拓展阅读351<br />对Luciana Zaina的访谈351<br />第14章　引入评估354<br />14.1　引言354<br />14.2　评估的原因、内容、地点和时间355<br />14.2.1　评估原因355<br />14.2.2　评估内容355<br />14.2.3　评估地点356<br />14.2.4　评估时间357<br />14.3　评估类型358<br />14.3.1　参与者介入的受控场景358<br />14.3.2　实地研究361<br />14.3.3　非参与式研究环境362<br />14.3.4　方法选择与综合运用363<br />14.3.5　机会性评估363<br />14.4　评估案例研究363<br />14.4.1　案例研究1：DeepTake与<br />　　　　自动驾驶车辆364<br />14.4.2　案例研究2：皇家高地展<br />　　　　会的民族志数据收集366<br />14.5　案例研究的启示369<br />14.6　评估中需要考虑的其他问题370<br />14.6.1　告知参与者的权利并征得<br />　　　　同意371<br />14.6.2　影响方法选择和数据解释<br />　　　　的因素371<br />深入活动372<br />总结373<br />拓展阅读373<br />第15章　评估研究：从受控环境<br />　　　　　到自然场景375<br />15.1　引言375<br />15.2　可用性测试375<br />15.2.1　方法、任务、用户376<br />15.2.2　实验室及设备376<br />15.2.3　案例研究1：iPad可用性<br />　　　　测试379<br />15.2.4　案例研究2：利用扩展虚<br />　　　　拟现实系统进行远程测试382<br />15.3　开展实验384<br />15.3.1　假设检验385<br />15.3.2　实验设计386<br />15.3.3　统计：t检验387<br />15.4　实地研究387<br />15.4.1　案例研究：疼痛监测设备的<br />　　　　实地研究389<br />深入活动392<br />总结392<br />拓展阅读393<br />对danah boyd的访谈394<br />第16章　评估：检查、分析和模型397<br />16.1　引言397<br />16.2　启发式评估和走查397<br />16.2.1　启发式评估397<br />16.2.2　走查法406<br />16.3　分析和A/B测试410<br />16.3.1　网络分析410<br />16.3.2　A/B测试414<br />16.4　预测模型416<br />16.4.1　费茨定律416<br />深入活动417<br />总结417<br />拓展阅读418<br />后记419<br />参考文献422