从卓越到超凡

企业竞争和扩张及持续盈利的运营实践宝典? 降价以增加销量，创造价值再提价，哪个更能增加盈利？
兼并实力强大的对手以实现规模经济，收购初创企业以获取新技术，哪个更能巩固竞争优势？
培育开发人才，还是再造流程，哪个更能提高组织生存力？
凭借标普Compustat数据库25 000家上市公司运营大数据，雷诺和艾哈迈德找到了344家屹立不倒的行业龙头企业。从传统的物流业和医疗器械行业，到遭受“互联网+”冲击的零售业和家电行业，运用大规模的数据分析、前沿的统计方法和翔实的案例解读，他们发现了让企业从卓越跻身超凡的并不是运营模式，而是战略思维。这些企业无一例外地遵循了王者3法则：1. 品质先于价格：他们几乎从来不打价格战；2. 收入先于成本：他们向销量与价格要利润，而非缩减成本；3. 始终坚持前两条：为了坚持前面两条，他们愿意做出任何改变。
在每家企业通往成功的路上，这三条商规都是不可或缺的指南针。遵循它们，你和你的企业将会脱颖而出，并且大大增加成为行业领头羊的机会。

第1 章 揭示运气背后的超凡业绩秘诀 1
号称“让维修员整天无事可做”的美泰克，为何在其通过并购实现产品的多元化之后，反而在非价格竞争中输给了惠而浦，最终难逃被拥有过硬品质和本地化服务的海尔竞购的命运？
如何在细分行业成就超凡企业？ 3
从差异化行为中探寻普适性商规 8
商规1：品质先于价格 10
商规2：收入先于成本 14
商规3：始终坚持前两条 20
实践商规，要恒心而非运气 27
第2 章 永续经营的信号与噪声 31
积极实施私有品牌战略的维斯市场，其超级利润是通过后向并购以建立独有生产线的方式来实现的吗？经营网点遍布全球的麦当劳是当之无愧的“长跑者”，但仅拥有43 家连锁店
的卢比自助餐厅为何同样是不折不扣的超凡企业？
初识超凡企业的自画像 32
得克萨斯神枪手谬误 42
经营之路有时就是酒鬼寻物 46
后发者真的占据优势吗？ 47
选取卓越企业做样本 50
第3 章 品质先于价格 别让数据淹没了你的战略 55
被英特尔打压的微派克，仅仅将技术研发投资的重点调整为针对特定客户群的需求，就使其资产收益率连续30 年保持稳定增长？
参照潘婷，能找到丰田的定位吗？ 56
超凡业绩源自与众不同 60
英特尔的对手钻进了“镀金鸟笼” 66
强势的市场定位实现最有效的运营 76
两倍速奔跑的红皇后 85
第4 章 收入先于成本 省下来的不一定都是净利润 97
箭牌糖果将15% 的收入用在广告宣传上，而用于促销和上架方面的费用却只占收入的2%，通过这种不断强化品牌形象的战略，就使其成功占据了中国糖果市场60% 的市场份额？
盈利模式差异的三个驱动因素 99
如何通过溢价提高收入？ 104
提升销量：箭牌糖果把收银台当货架 115
低成本的极限：修建在悬崖边上的利润池 124
第5 章 始终坚持前两条 看清执行层面的透明陷阱 139
哈特兰德在公路运输业中的价值型竞争定位，是通过设立少量的配送中心及开发新的服务模式而获得的吗？韩国电器制造商LG 和三星是凭借它们在各自本土的家电市场上的成功，再加上强大的消费电子产品生产能力，通过合理定位在方兴未艾的美国高端电器市场立足吗？
寻找企业的价值护城河 141
奇迹创造者的善变与不变 144
默克制药引领行业的秘诀：主动性变革 147
快递公司的困局：反应性变革 163
美泰克拆东墙补本墙：无效的调整 170
前景模糊时，如何准确制定决策？ 180
第6 章 如何实践“三条商规”？ 187
华润面对欧美大型零售商的低价格竞争，如何通过强化产品品质实现了高达25% 的利润率（对手为2%）？又如何通过产品的系列化和集群化扩大了市场份额？
管理咨询，错把良药当早餐 189
简单性：从大数据中提炼可执行的法则 191
精确性：独立的行为自变量更有说服力 193
一般性：用你最熟悉的企业做检验 196
苹果公司：创新也需要规则 199
征服地心引力：让企业飞得更高更远 204
致 谢 207
附录A “优势要素”的计算方法 212
附录B 企业成功学研究简介 223
附录C 识别卓越业绩的标准 228
附录D 类型、轨迹及观察期分析 235
附录E 绩效档案图 241
附录F 一致性分析 279
附录G 小样本量的统计分析 307
附录H 竞争定位与业绩变化 310
附录I 利润优势的结构 314
附录J 配对比较的行为差异分析 318
附录K 本书中出现的公司简介 321
尾 注 329

迈克尔·E. 雷纳德勤首席战略官雷纳负责研究企业战略、运营、创新和增长问题，他的客户遍及全球各个行业。他著有畅销书《战略的悖论》和《创新者的宣言》，并与克莱顿·M. 克里斯坦森合著了《创新者的解答》。
蒙塔兹·艾哈迈德德勤研究院主任艾哈迈德负责德勤公司战略规划、企业发展、创新及品牌建设等业务。
他们服务的中国企业 中国农业银行、交通银行、华润集团、光明乳业、长江实业、新鸿基地产、招商地产、仁恒置地、东方电气、国家开发银行、一汽丰田、深圳高速、天津发展、台积电等。