5分钟商学院

这个时代，不管愿不愿意，我们都被卷进了“无限责任时代”。每个人都是自己这家“无限责任公司”的CEO，承担自身的风险和回报。
你应该像经营公司一样经营自己——
组团队，构建自己的协作关系；做产品，塑造自己的产品和服务；创品牌，呵护自己的名声；控资源，把注意力投放到产出更高的地方。
《5分钟商学院》，为你精心打磨的“商业新华字典”，一册在手，随时备查。
商业篇：洞悉商业脉络，搭建系统的认知框架。
管理篇：聚焦复杂程度堪比宇宙的人与人之间的关系。
个人篇：在快速变化的世界中保持自我更新。
工具篇：用工具思维让你的认知迭代升级。

刘润，作为曾经的微软高管，离开供职近14年的微软后，创立“上海润米管理咨询有限公司”，利用自己多年在IT、互联网业的洞察、经验等，致力于帮助传统企业拥抱互联网，顺利完成互联网化转型，实现原子和比特的结合。
刘润先生目前的身份是：有名香港企业家李家杰先生（清华大学名誉校董、恒基兆业地产有限公司副兼执行董事）私人顾问，海尔集团（优选靠前白电品牌）战略顾问，中远靠前（中国优选物流集团之一）不错战略顾问，有名风险投资机构晨兴资本（投资过搜狐、迅雷、YY语音、小米等）不错顾问，互联网创业家谢晓先生（荣登《财富》杂志“2012年中国40位40岁以下的商界精英”）战略顾问等等。
除了工作、公益，刘润先生爱好旅行，徒步过戈壁，环骑过青海湖，到达过珠峰大本营，登上过南极大陆，抵达过北极点，探访过进化岛，并著有畅销书《2012，买张船票去南极》《人生，就是一场突如其来的旅行：从微软到北极点》《互联网+小米案例版》。

《5分钟商学院(商业篇)》
自序 人人都是自己的CEO
第一篇
第一章 消费心理学
1 让用户从最有钱的那个心理账户花钱 心理账户
2 不要为打翻的牛奶哭泣 沉没成本
3 贵和便宜是相对的 比例偏见
4 得到100元，可以弥补失去100元吗 损失规避
5 拉个垫背的，显示你便宜 价格锚点
第二章 行为经济学
1 抓住老鼠的就是好猫吗 结果偏见
2 为什么我们会喜新厌旧 适应性偏见
3 为什么妈妈们喜欢在朋友圈晒娃 鸡蛋理论
4 全世界一半的娃都丑到了平均水平以下 心理概率
5 不买最好，只买最贵 凡勃伦效应
第三章 微观经济学
1 看见那只“看不见的手” 供需理论
2 为什么美国麦当劳的可乐能免费续杯 边际效用
3 你到底是赚了，还是赔了 机会成本
4 自私是共同获益的原动力 激励相容
5 企业的边界在哪里 交易成本
第四章 宏观经济学
1 居民越节约，国家越贫穷吗 节约悖论
2 林毅夫和张维迎在辩论什么 看得见的手
3 4亿人不工作后，你打算怎么办 人口抚养比
4 用20年的积蓄买几朵郁金香 泡沫经济
5 你赞成给全国人民无条件发钱吗 再分配
第五章 金融与法律
1 最疯狂的心和最冷静的脑 风险投资
2 资本和人才，哪一个更重要 合伙人制度
3 可以只买“LV”两个字，不买包吗 商品证券化
4 金融界的万骗之祖 庞氏骗局
5 金融的本质是风险买卖 互联网金融
第二篇
第六章 企业能量模型之产品
1 你陪客户喝酒，是因为做产品没有流汗 企业能量模型
2 品牌容器不被消费者优先选择的，不叫品牌，叫商标
3 爆款长尾爆款，才是真正的未来
4 用户代言人转身，成为用户的代言人
5 用最快的速度、最低的成本犯错 最小可用品
第七章 企业能量模型之定价
1 把自己逼疯，把对手逼死 渗透定价法
2 为什么手机越卖越便宜 撇脂定价法
3 自己装配汽车花的钱，能买12辆整车 组合定价法
4 让有钱人为同一件商品多付钱 价格歧视
5 定价权能交给消费者吗 消费者定价
第八章 企业能量模型之营销
1 占领市场之前，先占领心智 定位理论
2 金杯银杯，不如排队的口碑 饥饿营销
3 跨越死亡之井 技术采用生命周期
4 撒硬谎，道软歉，就是作死 危机公关
5 只溶在口，不溶在手 独特销售主张
第九章 企业能量模型之渠道
1 进入市场的毛细血管 深度分销
2 如何把销售团队变成虎狼之师 销售激励
3 把一切的触点发展为渠道 全渠道营销
4 离消费者越近，越有价值 社区商务
5 去掉渠道最大的顽疾：库存 反向定制
第三篇
第十章 商业世界的五大基础逻辑
1 比电商更先进的商业模式是什么 流量之河
2 哪有什么“一分价钱一分货” 倍率之刀
3 该把货卖更贵，还是卖更多 价量之秤
4 风险不是你想买，想买就能买 风险之眼
5 黄牛，商业世界的黑客 规则之缝
第十一章 互联网世界的五大基本定律
1 在美国，你会吃麦当劳吗 信息对称
2 互联网与生俱来的洪荒之力 网络效应
3 理论上，你可以服务全人类 边际成本
4 商业的未来是小众市场吗 长尾理论
5 所有的免费，都是“二段收费” 免费
第十二章 市场与互联网营销
1 自带高转化率的流量 社群经济
2 自带流量的粉丝 口碑经济
3 终生免费的流量 单客经济
4 像病毒一样传播 引爆点
5 会冲浪的人，必须也要会游泳 红利理论
第十三章 所有现象背后都有商业逻辑
1 每一件事情背后，都有其商业逻辑 对赌基金
2 让客户帮你管理员工 雇用客户
3 你是在狩猎，还是在农耕 农耕式经营
4 美国有没有互联网思维 打开慧眼
5 用商业的理念做公益事业 社会责任
《5分钟商学院(工具篇)》
第一篇
第一章 战略工具
1 透过结构看世界――MECE法则
2 小龙虾餐厅面对的五种竞争作用力――波特五力模型
3 现金牛、明星、问题和瘦狗――波士顿矩阵
4 不是没有重点，是没有结构――SCQA架构
5 打不赢你，那就怼死你――通用电气矩阵
6 钟形行业，还是尖刀形行业――正态分布和幂律分布
7 仰视微观之前，先俯视宏观――PEST模型
8 要下蛋的鹅，还是吃肉的鹅――平衡计分卡
9 如何用科学的方法追到女神――SWOT分析
10 商业模式就是“怎么挣钱”吗――商业模式画布
第二章 博弈工具
1 明明可以共赢，为什么他们“损人不利己”――纳什均衡
2 向香港电影学习如何破解“囚徒困境”――囚徒困境
3 不懂搭便车，连小猪都不如――智猪博弈
4 三根救命毫毛，为何只给孙悟空――公地悲剧
5 诚信是与这个世界重复博弈的心态――重复博弈
6 你有你的“空城计”，我有我的“木马计”――不完全信息博弈
7 让时间不值钱的旅客下飞机――拍卖博弈
8 博弈游戏，有时也是吃人的陷阱――博弈游戏
9 吃着碗里的，看着锅里的，想着田里的――零和博弈
10 用惩罚回报恶行，用善行回报善行――一报还一报
第三章 决策工具
1 如何用决策树来选择相亲对象――决策树
2 70年前的高科技：人脑云计算――德尔菲法
3 把决策的艺术变成一门技术――KT法
4 如何选择人生中大的那支麦穗――麦穗理论
5 决策，就是与这个世界的博弈――基于数据的决策
第四章 管理工具
1 KPI是秒表，OKR是指南针――OKR
2 有OKR这把刀，更要有SMART这套刀法――SMART原则
3 交代的事办完了，就不能回个话吗――PDCA循环
4 把所有经验教训都变成组织能力――复盘
5 MBTI是算命、娱乐，还是格测试――MBTI
第二篇
第五章 思考工具
1 用数量带动质量，用点子激发点子――头脑风暴
2 用它记笔记，还是把它当作思考工具――思维导图
3 集齐七个问题，让思维更缜密――5W2H法
4 为什么？为什么？为什么？为什么？为什么？――5WHY法
5 太极生两仪，两仪生四象――二维四象限
第六章 沟通工具
1 请把和下属的1:1 会议放入日程表――1:1 会议
2 用“十二原则六步法”开好一个会――罗伯特议事规则
3 “死磕自己”是种精神，更需要方法――Scrum
4 让右脑一起来开会――视觉会议
5 外部越是剧烈变化，内部越要集中办公――作战指挥室
第七章 效率工具
1 如何随时随地、无边无际地思考――白板
2 整个世界都是你的办公室――移动办公
3 你每年读的书有100本吗――电子阅读器
4 利用软件，帮助“收集篮”吃尽知识――知识管理
5 任何时候任何地点通过任何设备访问任何文件――云服务
6 人生80%的问题，早就被人回答过――搜索工具
7 把基本功耍得虎虎生风――邮件、日历、联系人
8 如何避免与懒惰握手言和――协同软件
9 如何地休息和运动――休息、运动
10 君子非异也，善假于物也――我的一天
第三篇
第八章 未来已来
1 商业世界，要有一个吗――去化
2 未来会不会所有商品都免费――零边际成本社会
3 未来的工作，会被人工智能取代吗――人工智能
4 据说2045年，“奇点”将要临近――奇点临近
5 如果能活120岁，如何规划人生――基因技术
第九章 过去未去
1 商业世界的左脚右脚，一步一步从不踏空――商业篇总结
2 战略大于组织，组织大于人，一错全错――管理篇总结
3 所有问题，终都是个人的问题――个人篇总结
4 不要做装备派，要做装备精良的实力派――工具篇总结
5 从基本功到格斗术――系列总结
第十章 刘润荐书
1 商业不是一蹴而就，而是一路走来――商业书籍
2 MBA课中，没有一门课叫“管理”――管理书籍
3 个人升级，重要的是认知升级――个人书籍
4 刻意练习，人人都可以成为自己的CEO――工具书籍
5 知识带来启发，求知过程带来更大启发――刘润五本书
《5分钟商学院(个人篇)》
第一篇
第一章 高效能人士的习惯
1 你可能连杯子都要换掉――思维转换
2 独立是不成熟的表现――成熟模式图
3 别让消极把你拉入海底――积极主动
4 别把追求成功的梯子搭错了墙――以始为终
5 我不忙，我只是时间不够――要事第
6 你我都要赢，否则就别干――双赢思维
7 先理解别人，再被别人理解――知彼解己
8 太棒了，居然还可以这样――统合综效
9 把优秀变成一种习惯――不断更新
10 从狭窄的5%跨到广阔的95%――习惯
第二章 高效能人士的素养
1 再问“你好，在吗”，我就拉黑你――微信礼仪
2 这辈子，你们只会在邮件里“见字如面”――邮件礼仪
3 时间颗粒度反映职业化程度――时间颗粒度
4 事实有真假，观点无对错――事实与观点
5 职业化是商业世界的教养――职业化
第二篇
第三章 时间管理
1 花时间做，还是花钱买――时间成本
2 让大脑用来思考，而不是记事――
3 别让猴子跳回背上――猴子理论
4 人生的不同由第三个8小时创造――三八理论
5 人真的可以三头六臂吗――番茄工作法
第四章 学习能力
1 看不见的弹痕最致命――幸存者偏见
2 知识是经验的升华――库博学习圈
3 为什么人类不擅长谈恋爱――知识、技能和态度
4 做自己的CEO，你有“私人董事会”吗――私人董事会
5 如何用20小时快速学习――快速学习
第五章 思考能力
1 从对抗性思考到平行思考――六顶思考帽
2 大胆质疑，谨慎断言――批判性思维
3 冻死在那个不存在的冬天――全局之眼
4 电吹风的反面，是吸尘器――逆向思维
5 做一个“因果逻辑收集者”――正向思维
第六章 逻辑思维
1 白马到底是不是马――同一律
2 谁给理发师理发――矛盾律
3 生存还是毁灭，没有中间状态――排中律
4 一眼识别诡辩的五个方法――三段论
5 几乎所有知识，都始于归纳法――归纳法
第三篇
第七章 谈判能力
1 自己先开价，还是让对方先开价――定位调整偏见
2 这个要求，我要请示一下――权力有限策略
3 女生为什么会逼婚――谈判期限策略
4 吃惊、撤退和转身就走――出其不意策略
5 我多拿一元，你就必须少拿一元吗――双赢谈判
第八章 演讲能力
1 你不是在讲，而是在帮助他听――认知台阶
2 用画面感增加语言的带宽――画面感
3 精彩绝伦的开场和余音绕梁的结尾――开场与结尾
4 现场组织语言能力就像厨艺――脱稿演讲
5 从对着镜子到对着活人――演讲俱乐部
第九章 沟通能力
1 好消息和坏消息，先听哪一个――快乐和痛苦四原则
2 如何写出一篇好的专栏文章――“5商派”写作心法
3 大WHY、小WHAT和一带而过的HOW――电梯测验
4 开会，是用时间换结论的商业模式――如何开会
5 提问，是沟通界的C2B――精准地提问
第四篇
第十章 情感能力
1 同理心，千般能力的共同心法――同理心
2 不偏不倚的自我认知――自我认知
3 自律，才是最大的自由――自我控制
4 真正优秀的人都自我激励――自我激励
5 你的情感账户余额不足，请充值――人际关系处理
第十一章 创新能力
1 灵感就在盒子里――减法策略
2 冰箱和空调可以合二为一吗――除法策略
3 空气清新剂×2=提神清新剂――乘法策略
4 向《火星救援》学创新套路――任务统筹策略
5 给属性装上一根进度条――属性依存策略
第十二章 领导能力
1 藏在“威胁、此刻、重要”后的大猩猩――领导力：专
2 你是小公司的胖子，还是大公司的瘦子――领导力：小
3 透过时间轴、概率轴和博弈轴看世界――领导力：变
4 天下武功，唯快不破――领导力：快
5 远见，是尽可能接近未来的推理能力――领导力：远
《5分钟商学院(管理篇)》
第一篇
第一章 管理的本质
1.尽力来自本分，尽心来自善意――激发善意
2.分钱、花钱和赚钱――设计系统
3.把合适的人，放在合适的位置上――知人善用
4.发而不中，行有不得，反求诸己――反求诸己
5.梦想归梦想，绩效归绩效――面向业绩
第二章 管理就是激励
1.激励就是：发现需求，满足需求――马斯洛需求层次理论
2.从“应得的”到“太好了”――双因素理论
3.“跳一跳，够得着”的奖励，才是激励――期望理论
4.左手激励，右手压力――X-Y理论
5.工资是否应该透明――公平理论
第三章 系统与团队设计
1.老板做员工的事，员工讨论国家大事――责权利心法
2.考核结果，还是考核行为――分权机制
3.羽毛球双打、足球队、交响乐队，还是军队――组织模式
4.内部市场化的组织模式――阿米巴模式
5.一个员工，不能有两个老板――手表定律
第二篇
第四章 知人善用：选人
1.找人，是天底下最难的事情――变招为抢
2.武大郎开店，一个比一个矮――套娃现象
3.鱼头美女身，美女头鱼身，你选哪一个――态度决定一切
4.面试的巨人，行动的矮人――拒绝“面霸”
5.说回去等消息的，后来给消息了吗――面试公关
第五章 知人善用：育人
1.谁跟我谈战略，我开除谁――蘑菇定律
2.有人敢欺负你，就报我的名字――师徒制
3.他是钉子你用锤子，他是螺丝你用改锥――情境管理
4.用危机和竞争激活团队――鲶鱼效应
5.让员工的脚步，跟上你的思路――贝尼斯定理
第六章 知人善用：用人
1.你是想卖一辈子糖水，还是改变世界――不值得定律
2.懒，是因为勤奋到没时间――懒蚂蚁效应
3.把自己的权力关进笼子里――热炉法则
4.你那不叫授权，叫授责――拜伦法则
5.扔掉心中的错误放大镜――波特定律
第七章 知人善用：留人
1.没解雇过员工，不是好管理者――员工流失率
2.你的公司有“户口制度”吗――职业生涯
3.给你的组织装一个净水器――酒与污水定律
4.多一个朋友，少一个敌人――离职面试
5.你的公司有“前员工俱乐部”吗――前员工俱乐部
第三篇
第八章 反求诸己：从员工到经理
1.人生中的第一个管理问题――古狄逊定理
2.权力不是领导给的，权力是员工给的――权力接受论
3.不会把目标翻译成任务，要你何用――任务分解
4.打妖怪你去，背黑锅我来――推功揽过
5.亲密，但是不能无间――刺猬法则
第九章 反求诸己：从经理到总监
1.你的部门有必要存在吗――独立的损益表
2.如无必要，勿增实体――奥卡姆剃刀定律
3.如何防止：一放就乱，一管就死――抓大放小管细
4.坐进你的管理驾驶舱――关键绩效指标
5.不但要锁死目标，更要锁对目标――目标管理
第十章 反求诸己：从总监到
1.用一个人的梦想，点燃一群人的理想――愿景、使命、价值观
2.不要用战术的勤奋，掩盖战略的懒惰――战略思考
3.组织，就是信息流动的方式――组织
4.如何做出好的决策――决策理论
5.这不是一个坏问题，但我没有一个好答案――平衡艺术
第四篇
第十一章 管理须面向业绩
1.优质、快速或廉价，只能选两样――项目三角形
2.变态的质量，源自变态的过程管理――六西格玛
3.能用数字讲故事的三张报表――财务报表
4.悲剧里挖出来的学问――风险管理
5.你敢管理你的老板吗――向上管理
第十二章  管理常见病
1.无序邀请无序，混乱引发混乱――破窗效应
2.责任除以二等于零――旁观者效应
3.“大企业病”有得治吗――帕金森定律
4.别把晋升当激励――彼得原理
5.只要可能出错，就一定会出错――墨菲定律
第十三章  转型期的管理
1.向着悬崖狂奔――企业生命周期
2.别把正确的方法，用在了错误的阶段――管理阶段
3.降一半工资，委以重任，你干吗――三个共同体
4.因为你是微软的，所以减一分――创业管理
5.长生不老，不如养儿防老――永续经营