★人力资源开发与管理

 本书是在《人力资源开发与管理技术》这本教材的基础上编写的。全书共分十五章，主要内容包括人力资源开发与管理的一般规律和基本原理，组织结构设计与工作分析，人力资源规划，人员招聘，员工绩效评估，人际关系协调，企业文化的营造，人力资源战略分析等。

章  人力资源开发与管理导论
  节  人力资源开发与管理的含义与特点
  第二节  人力资源开发与管理的目标和任务
  第三节  人力资源在现代管理中的战略地位和意义
  第四节  人力资源管理的历史进程
第二章  人力资源开发与管理的一般规律和基本原理
  节  人事矛盾运动规律
  第二节  关于人性的理论
  第三节  中国古代的用人智慧
  第四节  西方人力资源管理理论的沿革
第三章  组织结构设计与工作分析
  节  组织结构设计
  第二节  工作分析概述
  第三节  工作分析的原则与程序
  第四节  工作分析中收集信息的方法
第四章  人力资源规划
  节  人力资源规划含义与意义
  第二节  人力资源规划基本内容和一般程序
  第三节  人力资源的需求与供给预测
  第四节  人力资源规划的预算与运行控制
第五章  员工职业生涯设计管理
  节  职业生涯设计基本概念
  第二节  影响职业选择的因素
  第三节  职业路径
  第四节  职业生涯管理的责任分工
  第五节  职业生涯设计的成功与失败
第六章  人员招聘
  节  招聘决策意义、目的和原则
  第二节  招聘的程序和方法
  第三节  对应聘者的测试
  第四节  员工录用的程序和方法
第七章  员工培训
  节  培训的意义与种类
  第二节  培训计划的制订
  第三节  培训对象、目标和方法
  第四节  培训实施及后期管理
  第五节  员工导向及转岗培训
  第六节  管理人员培训和开发
第八章  员工绩效评估
  节  绩效评估体系的基础
  第二节  绩效评估的方法
  第三节  绩效评估的实施
  第四节  评估结果的反馈以及对评估误差的纠正
第九章  员工薪酬管理
  节  薪酬概述
  第二节  薪酬体系
  第三节  薪资调查与薪酬制度的设计
  第四节  薪酬的控制与特殊员工的薪酬管理
  第五节  薪酬管理技巧
第十章  员工激励
  节  激励的作用与原则
  第二节  激励的基本程序
  第三节  激励的形式与技巧
  第四节  激励计划与管理
  第五节  激励效果评价
第十一章  人际关系协调
  节  沟通的意义
  第二节  沟通机制
  第三节  组织内部沟通的结构与类型
  第四节  沟通的障碍
  第五节  沟通技巧
第十二章  心理误区疏导
  节  常见的心理误区
  第二节  心理误区效应
  第三节  员工心理误区的自我化解
  第四节  心理误区的疏导
第十三章  企业文化的营造
  节  企业文化理论
  第二节  企业文化的内容
  第三节  制约企业文化营造的因素
  第四节  企业文化营造的一般程序与方法
  第五节  企业文化营造实务
第十四章  团队建设
  节  团队的基本概念与特征
  第二节  团队的构成要素与团队精神
  第三节  团队建设的途径、原则和要点
第十五章  人力资源战略分析
  节  人力资源战略的特征及重要性
  第二节  人力资源战略分析的内容
  第三节  人力资源战略的制定
  第四节  人力资源战略与企业战略
主要参考文献
后记 

    **章人力资源开发与管理导论
    内容提要：本章主要讨论人力资源开发与管理的含义与特点、人力资源开发与： 管理的目标与任务、人力资源开发与管理的战略地位与意义，以及人力资源开发与 管理的历史进程等几个问题。学生需要了解人力资源管理理论的基础知识。
    笫一节人力资源开发与警理的舍义与特点
    一、人力资源的含义
    管理学认为，世界上存在三大资源：人力资源、物力资源和财力资源。而何谓人力资 源，管理学界的认识却很不相同。伊凡？伯格认为，人力资源与生产能力相当，就是人类 可以用于生产产品和提供各种服务的活力、技能和知识。雷西斯？列科认为，人力资源不 仅是生产能力，还包含客户的认可；是企业人力结构的生产力和客商信誉的价值。内贝 尔-埃莉斯认为，人力资源是一种综合能力，包括企业内部及外部成员，即总经理、雇员 和顾客等可提供潜在服务及有利于企业预期经营活动能力的总和。
    总之，人力资源是包含在人体内的能够创造产品和价值的一种生产能力。人的生产能 力的*基本方面是人的体力和智力。从使用的角度看，包括体质、智力、知识和技能，及 其组合而形成的综合能力。
    一般情况下人力资源由人的体力和智力组成。有时也指具有劳动能力的人的总体，或 者一个地区、一个国家具有劳动能力的人的总和。这可以称为广义的人力资源，其结构见 图1-1
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