世界500强企业精细化管理工具系列--行政管理实用流程·制度·表

《行政管理实用流程·制度·表格·文本》一书从规范化管理的基础——流程、制度、表格、文本入手解读，分四个部分31章导入了行政管理流程、制度、表格、文本的模板和示例。行政管理流程部分包括行政办公用品设备管理流程、文件收发与档案管理流程、行政接待工作流程、车辆管理流程、行政事务工作流程；行政管理制度部分包括印信管理、文书档案管理制度、会议管理制度、值班管理制度、保密管理制度、卫生环境管理制度、车辆管理制度、办公设备用品管理制度、员工食宿管理制度、行政事务管理制度、企业文化建设管理制度；行政管理表格部分包括印信管理表格、文书档案管理表格、会议管理表格、值班管理表格、保密管理表格、卫生环境管理表格、车辆管理表格、办公设备用品管理表格、员工食宿管理表格、行政事务管理表格、邮件收发管理表格、企业文化建设管理表格；行政管理文本部分包括企业常用公文及事务文书、企业文化建设文本、保密管理文本。
本书进行模块化设置，内容实用性强，着重突出可操作性，为读者提供了实用的流程设置、制度范本、表单模板、文本参考。本书可以作为行政管理人员、文秘进行管理的参照范本和工具书，也可供高校教师和专家学者做实务类参考指南。

导读 规范化管理的基础——流程·制度·表格·文本

一、用流程来规范 2

二、用制度来约束 5

三、用表格来追溯 8

四、用文本来支持 13

Part 1 行政管理流程

第1章 行政办公用品设备管理流程 16

1-01 办公设备（用品）申购管理工作流程 16

1-02 办公设备（用品）领用管理工作流程 17

1-03 办公设备维修管理工作流程 18

1-04 固定资产管理流程 19

第2章 文件收发与档案管理流程 20

2-01 公司发文管理工作流程 20

2-02 公司收文管理工作流程 21

2-03 文书档案管理流程 22

2-04 档案借阅管理流程 22

第3章 行政接待工作流程 23

3-01 接待管理工作流程 23

3-02 客户招待管理工作流程 24

3-03 招待就餐管理工作流程 24

第4章 车辆管理流程 25

4-01 车辆加油管理工作流程 25

4-02 车辆使用管理工作流程 26

4-03 车辆维修（护）管理工作流程 27

4-04 车辆肇事管理工作流程 28

第5章 行政事务工作流程 29

5-01 礼品领用管理工作流程 29

5-02 礼品申购管理工作流程 30

5-03 宣传品方案设计工作流程 31

5-04 宣传品制作管理工作流程 31

5-05 印章使用管理工作流程 32

5-06 订餐、订房、订票管理工作流程 32

5-07 名片印制管理工作流程 33

5-08 员工出差审批工作流程 34

Part 2 行政管理制度

第6章 印信管理 36

6-01 公司印信管理规定 36

6-02 公司印鉴管理规定 40

6-03 公司证照管理制度 41

第7章 文书档案管理制度 44

7-01 公文管理制度 44

7-02 公司常用公文写作规范 47

7-03 文件收发管理制度 48

7-04 文档立卷归档制度 50

第8章 会议管理制度 52

8-01 公司会议管理规定 52

8-02 会议室管理制度 53

第9章 值班管理制度 55

9-01 值班管理规定 55

9-02 节假日值班管理办法 56

9-03 部门主管夜间轮流值班制度 58

9-04 夜间值班管理制度 59

第10章 保密管理制度 61

10-01 公司保密制度 61

10-02 员工保密承诺书签定规定 66

10-03 文件、资料保密制度 68

第11章 卫生环境管理制度 73

11-01 卫生与环境管理制度 73

11-02 厂区环境卫生管理制度 75

第12章 车辆管理制度 77

12-01 公司车辆管理办法 77

12-02 私车公用管理办法 83

12-03 中高层管理人员车辆补贴实施办法 85

第13章 办公设备用品管理制度 89

13-01 办公设备管理规定 89

13-02 办公设备、耗材管理办法 94

第14章 员工食宿管理制度 97

14-01 员工宿舍管理制度 97

14-02 租房补贴管理办法 104

14-03 员工伙食管理办法 106

14-04 餐费补贴管理办法 109

第15章 行政事务管理制度 111

15-01 出差管理制度 111

15-02 公务接待管理制度 113

15-03 员工工装及胸牌管理规定 114

15-04 工号、工作照管理制度 116

15-05 预订酒店规定 117

15-06 通信费用管理规定 118

15-07 收发信件与快递管理制度 121

15-08 公司邮件收发管理制度 125

第16章 企业文化建设管理制度 127

16-01 公司宣传管理办法 127

16-02 公司网站管理办法 129

16-03 宣传栏管理规定 131

16-04 宣传橱窗管理办法 133

16-05 企业内部报刊管理办法 134

16-06 公司内部刊物投稿奖励办法 137

16-07 图书资料管理办法 138

16-08 员工活动管理办法 139

16-09 员工活动中心管理办法 141

16-10 员工俱乐部管理办法 146

Part 3 行政管理表格

第17章 印信管理表格 151

17-01 外借印章、企业档案申请表 151

17-02 公司印信使用、刻制、法人代表签名申请表 151

17-03 印章管理台账（发票专用章） 152

17-04 印章管理台账（法人私章） 152

17-05 印章留样汇总记录表 152

17-06 用印申请单 153

17-07 印章使用登记簿 153

17-08 印章保管人责任状 153

17-09 公章保管委托书 154

17-10 合同专用章保管委托书 154

17-11 印章借用、托管登记表 155

17-12 公章使用登记审批表 155

17-13 公司证照、印章使用登记表 156

17-14 证照办理（变更）申请表 156

17-15 证照使用申请表 157

17-16 证照使用归档登记单 157

17-17 证照借用申请表 158

17-18 证照借用登记表 158

第18章 文书档案管理表格 159

18-01 收发函件登记表 159

18-02 收发传真登记表 159

18-03 内部文案审批单 160

18-04 收发文登记表 160

18-05 文件传阅单 161

18-06 文件签收单 161

18-07 文件移交单 161

18-08 文书发送登记表 162

18-09 档案索引 162

18-10 档案明细表 162

18-11 销毁文件清单 163

18-12 档案调阅登记簿 163

第19章 会议管理表格 164

19-01 会议（活动）安排申请表 164

19-02 会议通知 165

19-03 会议议程表 165

19-04 会议签到表 166

19-05 会议记录 166

19-06 会议登记簿 166

19-07 会议决定事项实施管理表 167

19-08 会议室使用申请表 167

第20章 值班管理表格 168

20-01 一周值班安排表 168

20-02 月份值班表 168

20-03 值班日志表——来宾登记 169

20-04 值班日志表——员工外出登记 169

20-05 值班日志表——进厂货品登记 169

20-06 来宾出入登记表 170

20-07 值班接待记录表 170

20-08 值班电话记录表 171

20-09 值班餐费申请单 171

第21章 保密管理表格 172

21-01 保密承诺书签订情况汇总表 172

21-02 机要文档外送申请表 172

第22章 卫生环境管理表格 173

22-01 办公室卫生值日表 173

22-02 公司卫生情况检查表 173

22-03 行政部卫生状况检查表 174

22-04 办公环境状况检查表 174

22-05 清洁卫生评分表 175

22-06 卫生区域计划表 175

22-07 行政部办公环境卫生检查表 176

22-08 宿舍环境卫生检查表 176

22-09 办公环境卫生检查汇总表 177

22-10 宿舍环境卫生检查汇总表 177

第23章 车辆管理表格 178

23-01 车辆（交通设备）管理簿 178

23-02 公务车辆使用申请表 178

23-03 车辆派遣登记表 179

23-04 车辆出车安排表 179

23-05 车辆出车登记表 179

23-06 车辆行驶日记 180

23-07 车辆行驶登记表 180

23-08 车辆加油统计表 181

23-09 备用卡加油统计表 181

23-10 车辆维修保养申请表 182

23-11 购车补贴申请表 182

23-12 补贴车辆里程登记表 183

23-13 私车公出核准申请书 183

第24章 办公设备用品管理表格 184

24-01 办公设备添置申请表 184

24-02 办公耗材购买申请表 185

24-03 办公设备报修申请单 185

24-04 办公设备报修记录表 185

24-05 办公设备报废申请单 186

24-06 设备借用登记表 186

24-07 办公用品季度需求计划表 187

24-08 办公用品请购表 187

24-09 办公用品盘存报表 188

24-10 办公用品领用表 188

24-11 办公用品耗用统计表 189

24-12 办公用品发放统计表 189

第25章 员工食宿管理表格 190

25-01 员工宿舍入住单 190

25-02 员工宿舍调房（床）申请单 190

25-03 宿舍员工入住情况登记表 191

25-04 宿舍员工退房登记表 191

25-05 员工宿舍物品放行条 192

25-06 宿舍日检异常记录表 192

25-07 亲人住宿申请单 193

25-08 员工宿舍来访登记表 193

25-09 员工宿舍内务、卫生、安全检查表 194

25-10 取消员工住宿资格通知单 195

25-11 在职员工退房单 195

25-12 离职员工退房单 196

25-13 住房补贴申请表 196

25-14 员工意见表（食堂） 197

25-15 员工食堂意见汇总表 197

25-16 食堂伙食周报表 198

25-17 员工伙食补贴发放登记 199

25-18 伙食补贴申请表 199

25-19 离职员工餐费扣除表 199

25-20 新入职员工餐费补发表 200

25-21 夜宵申请单 200

第26章 行政事务管理表格 201

26-01 出差申请表 201

26-02 出差业务报告书 202

26-03 公务接待用餐申请表 202

26-04 接待礼品领用单 202

26-05 业务接待住宿申请单 203

26-06 工作服、工作证领用表 203

26-07 工服领用登记表 203

26-08 员工工作服领用登记汇总表 204

26-09 制服申请表 204

26-10 胸卡领用、发放记录 204

26-11 胸卡申请表 205

第27章 邮件收发管理表格 206

27-01 邮件签收登记表 206

27-02 邮件发送登记表 206

27-03 邮件发送审核表 207

27-04 快递明细表 207

27-05 快递签收登记表 207

27-06 快递费用月结款清单 208

第28章 企业文化建设管理表格 209

28-01 企业内刊工作时间安排表 209

28-02 企业内刊投稿登记表 209

28-03 图书资料购买申请单 210

28-04 图书资料借出卡 210

28-05 年度员工活动计划 211

28-06 员工常规活动安排表 211

28-07 活动室借用申请表 212

28-08 员工生日礼物领用登记表 212

28-09 员工生日登记表 212

28-10 员工俱乐部活动意向调查表 213

28-11 员工俱乐部参加意向调查表 214

28-12 俱乐部活动费用预算表 214

28-13 俱乐部活动情况表 214

Part 4 行政管理文本

第29章 企业常用公文及事务文书 216

29-01 请求批转的请示 216

29-02 请求批准的请示 216

29-03 请求指示的请示 217

29-04 报告——向政府部门寻求帮助 217

29-05 报告——向上级反映情况 218

29-06 关于××××××（拟采取措施）的通知 219

29-07 关于印发《×××××规定》的通知 219

29-08 关于下发《×××》的通知 220

29-09 关于×××××问题的通报 220

29-10 关于表彰（奖励）××××（集体或个人）的通报 221

29-11 关于×××××情况的通报 221

29-12 ××集团关于加强××管理的指示 222

29-13 ××企业租赁招标公告 222

29-14 处罚通报 223

29-15 重要事项决定 224

29-16 嘉奖决定 224

29-17 处分决定 225

29-18 答复意见 225

29-19 请求批准 226

29-20 征求意见 226

29-21 ××公司迎接领导检查欢迎词 227

29-22 ××集团公司迎送外宾欢送词 228

29-23 邀请函 228

29-24 年终客户答谢会邀请函 229

29-25 贺信 229

29-26 ××××年元旦春节给顾客的感谢信 230

29-27 ××公司致员工家属的慰问信 230

第30章 企业文化建设文本 232

30-01 ××公司企业文化建设总体规划方案 232

30-02 企业文化活动年度计划 238

30-03 ××企业员工趣味运动会方案 241

30-04 员工生日会策划方案 243

30-05 给员工过生日策划方案 244

30-06 ××集团晚会活动策划方案 249

30-07 ××集团分公司春节联谊晚会活动方案 251

30-08 ××集团年会活动策划方案——“辞旧迎新、情系××” 253

30-09 公司宣传栏方案策划书 259

30-10 企业内部刊物的规划方案 260

第31章 保密管理文本 265

31-01 员工保密承诺书 265

31-02 保密协议（适用于外协单位） 266

31-03 保密承诺书（适用于个人） 268

31-04 离职保密承诺书 268

滕悦然，南方科技大学统计与数据科学系课题组综合秘书，广东省人力资源研究会理事。曾任职联合国教科文组织高等教育创新中心、南方科技大学高等教育研究中心综合秘书和教学科研助理。英国伦敦大学学院教育学院(UCL-IoE)教育学专业硕士、深圳大学师范学院汉语言文学对外汉语文学学士。本人对于教学研究和创新思维方面颇有心得，在事务处理、沟通协调、组织接待、文案写作方面积累了一定的经验和技巧。主持参与了“十三五”国家重点图书出版规划项目《智慧教育实践》，著有《行政管理实用流程·制度·表格·文本》《人力资源管理实用流程·制度·表格·文本》。