三星:破冰前行的企业未来动能

市场竞争愈发激烈，企业需要不断“强身健体”，改变和调整自我，以适应更加激烈的竞争，从而让自身充满活力？规模再大、再成熟的企业，一样会面临危机四伏，不然怎会有“大企业病”的出现；初创或是中小企业更是问题多多，那么，该如何应对？能够让企业基业长青的根本保障是依靠创新，依靠人才驱动，依靠管理制度的优化，还是另有其他诀窍？这不正是诸多企业家久久陷入沉思的核心议题吗！三星，作为一个从东方崛起的世界500强企业，仅仅只用了半个多世纪的时间就已成长起来，并比肩那些动辄百年的大型欧美企业集团。先行者总是为后来者用实际行动做出了优选的示范，三星为我国的企业走出经营上的怪圈与困境，保持持续性的高速发展提供了很直观的指导和借鉴。当然，这种涉及企业管理层面的探索和尝试是永无止境的，而且也是因企业而异的，但难得的是这本书为我们提供了让企业走出的困境的“破冰33法”，即使你无视其他内容，那么对于三星总结出来的这“33法”，你只需要移植、嫁接，并坚定地执行下去，相信企业一定会重获曙光！它就在身边与你为邻，走向世界，驰骋东西，视而不见，莫若拾起来，读下去，汲取成功企业带给我们的真正意义，发现其魅力持久的秘诀，进而才有可能解决自身上的问题，从而实现跨越与超越……

作为三星内训的“知行33训”，可谓是将三星“教父”李健熙在1993年“新经营宣言”之后发表的言论进行系统总结的集大成之物。其既是三星的经营哲学和成功法则，也是三星克服每一次危机的指南。

金龙俊：韩国非常不错经济周刊《韩国经济新闻》次长，知名媒体人，曾经是专门研究三星，可自由出入三星总部的资深记者。

目录序言——危机面前再次被提出的李健熙经营哲学001章思考的力量工薪阶层无法战胜皇帝002战略性直觉与洞察的力量007管理就是看到看不到的东西014不知历史，就无从谈及战略020危机管理是企业家的本能025如果你是管理者，请培养立体的思维方式029第二章事业的概念与复合化永不停歇地去把握事业的本质036本质是不断变化的041企业的存在意味着超前的行动045参透企业文化，超越日本050蕴藏在皇宫公寓（Tower Palace）里的复合化哲学057集于一处，便是竞争力062所有的记录都是情报能力069第三章对人与历史的洞察将人才政策提升到战略水准076对人才的渴求是管理者的本能082对人的研究催生了天才管理论088宗派即是灭亡094第四章工程师李健熙通过人事实践技术管理102用创造性再学习战略应对苹果的冲击106通过质量管理经营培养品牌力量111沟通使人心动116管理是一门综合性艺术121第五章掌握未来的胜负占领过去、现在、未来的多管齐下战略 128设计就是竞争力131破坏制度与旧习惯136贩卖哲学与文化141根植企业论，赢得当地人的心146第六章企业文化，留下的课题尊重差异，去创造并去挑战154率先占领市场者独享利益158蚕食未来竞争力的短期业绩163打造创造性文化168“后腿论”，以及与习惯性行为告别172在系统之内管理危机176第七章企业破冰“33法”经营者 183事业战略 190经营基础设施197人事组织202研究开发227制造生产234市场营销242全球化 250企业文化258尾声——李在镕，任重而道远268

     工薪阶层无法战胜皇帝 李健熙曾经很好羡慕日本。他曾经想在比韩国更发达的日本开启新的事业，也曾经和父亲多次在日本迎接新年。正式走上事业的一线后，他也是积极地把日本的技术引进韩国。可以说，日本的技术在他的事业发展中起到了决定性的作用。 为了挖到日本的技术人员，他还多次亲自去日本拜访。为三星的改革提供决定性契机的也是一名来自日本的顾问。以这次改革为起点，三星电子逐渐被打造成为重量的企业。 实际上，李健熙对日本有着一种执念。作为一个人，作为一个经营管理者，就算说他的人生从日本开始、又在日本结束也毫不为过。 李健熙的父亲曾说：“要在优选的文明中长大。”他在1952年，把年幼的李健熙送到日本。人性形成的重要时期——小学时期，李健熙是在日本度过的。在学校里，他经常被嘲笑为“朝鲜人”，而且常常是独自一人。放学后，也没有可以倾诉的爸爸妈妈。与人没有什么交际的他逐渐成长为一个越来越内向的孩子。伴随着心里对日本的羡慕，一种难以言表的郁愤也开始在胸中滋长。 从韩国高中毕业后，李健熙又回到日本，并在那里完成了大学学业。在日本生活了很久的他成了NHK电视台节目的忠实观众，而日本的杂志也一直在他的推荐阅读书目里面。在这样的环境中，他把日本的企业作为学习和追赶的对象也就理所当然了。 1987年，李健熙从父亲手中接过集团董事长一职，那时起，他变得对日本更加地执著。他经常会说：“我们要学习日本”，还把很多日本人聘任为集团的顾问。 对于这样的李健熙，日本并没有什么消极的看法。一个对日本友好、想要学习日本的企业家不断扩大其在韩国的影响力，站在日本的立场上来看，这是件值得庆贺的事情。这也是日本的企业对三星提供技术支援的原因。 有一个聚会，就象征着李健熙与日本的这种友好关系。这个聚会名为“LJF”(Lee Japanese Priends)，是他与他的日本朋友的企业人士聚会。参与该聚会的，都是日本大名鼎鼎的电子零部件企业的主管，或者是拥有各个企业政策决定权的很高管理人员。这个聚会是想要学习日本的韩国企业家与为韩国企业提供一定程度的技术支持、并致力于提高产品销量的日本企业人的聚会。不难发现，始于20世纪90年代中期的这个聚会的氛围是十分友好的。 但是，以21世纪前十年的中期为起点，这种氛围开始突变。这是因为李健熙试图跨越他从未跨越的～条线。这条线，就是可以被称为“日本的自尊心”的世界电子产业霸权。 李健熙开始正式超越由索尼、东芝、松下、日立、夏普等企业掌握的世界电子市场。日本企业变得紧张也是从这时候开始的。 对于李健熙的警戒心开始在日本社会急速扩散。一本于2005年出版的书中反映了这种氛围。书的题目为《让世界不错企业畏惧的三星》，此书一经出版就迅速成为畅销书。这本书分析了毫无活力的日本企业被三星等生机勃勃的韩国企业超越的根本原因。书中还主要批判了无勇无谋、指着工资过日子的日本CEO们，而与他们作为比较对象的就是三星高管。书中得到了如下结论：“经营管理者在战略能力以及决策方面的差异使韩日企业分出了胜负。” 书的作者北冈俊明从2004年开始了这本书的创作。而韩国与日本企业的经营业绩是他决定写作这本书的动机。2004年，三星电子的利润有史以来次超过了10兆韩元。而与之形成鲜明对比的是，索尼、东芝等七大电子产品供应商的利润总和也不及三星利润的一半。对于日本来说，这种业绩是十分惨淡的。 P2-4