不忍不逃，正面掌控情绪

“情绪”不是只能忍受，它可以被掌控。一个人每天的生活几乎就是跟情绪打交道：如何保证工作情绪不受感情问题侵扰？亲密关系里怎么表达内心需求？焦虑情绪怎么对待？愤怒情绪怎么表达？寂寞情绪怎么排遣？可以说，掌控了情绪，就掌握了人生的主导权。那些真正高情商的人，并不是戒掉了负面情绪，相反，他们懂得如何正面掌控情绪。
作者在书中介绍了，自己多年来观察、实践并被广泛认可的情绪管理技巧，并总结为七个方面：情绪技能、想法和习惯是如何影响情绪的、反馈的积极意义、共情的本质、影响力艺术、社交信任、情绪操纵。结合书中案例，你能迅速理清正面掌控情绪的技巧，优化人生效率，不再为“情”所困，拖累人生。

第一章 从理论到实践：
真正的情商在生活中是如何表现的
情商的定义 / 4
四种能力 / 8
情商可以测量吗 / 10
最终目标 / 13

第二章 情绪的力量：
识别并磨炼你的情绪能力
多年的准备 / 18
提问和反思 / 19
使用你的情绪词汇 / 21
集中精力控制你的想法 / 22
三秒钟挽救人际关系 / 29
管理情绪 / 31
稳扎稳打 / 39

第三章 习惯性情绪反应：
你的想法和习惯如何影响你的情绪
人生如斯 / 44
重写大脑 / 45
避免情绪劫持 / 46
设计你的习惯：主动而非被动 / 52
不要放弃 / 59

第四章 反馈的积极意义：
为什么要将反馈视为礼物
为什么我们都需要反馈 / 64
反馈是最好的礼物 / 65
将负面变为正面 / 70
客观看待赞美 / 72
如何获得所需的反馈 / 75
找到你的宝石 / 80

第五章 共情的本质：
好的、坏的以及被误解的共情力量
渴望容易，做到难 / 86
什么(不)是共情 / 87
共情障碍 / 92
更进一步 / 96
共情的负面影响 / 101
情商共情 / 104
行动中的共情 / 107
至关重要 / 109

第六章 影响力艺术：
协商情绪，一步步改变对方
世界是你的训练场 / 114
影响的定义 / 115
展示个人兴趣 / 116
鼓励尊重 / 118
共情说理 / 120
激起他们的情绪 / 126
用行动来影响：舞台上的同情共情 / 129
影响他人 / 131

第七章 构建信任桥梁：
培养更有深度、更健康、更忠诚的人际关系
牢固关系的价值 / 136
沟通 / 138
真实 / 139
帮助他们 / 141
谦逊 / 143
诚实 / 145
可靠 / 145
表现出一些爱 / 146
从负面到建设性 / 151
扎扎实实建立关系 / 155
建造一座持久的桥梁 / 157

第八章 情商的阴暗面：
从绅士杰基尔到怪物海德1
突破阴暗面 / 162
精神病患者、自恋者和操纵者 / 163
从情绪破坏中获利 / 166
保护好自己 / 169
恐惧 / 171
愤怒 / 172
兴奋 / 173
困惑 / 176
互惠 / 177
社交认证与同伴压力 / 178
被动攻击行为 / 179
爱情炸弹 / 180
勇气和坚忍如何创造一个引爆点 / 184
对抗情商的负面力量 / 186

第九章 继续前行：
拥抱情绪之旅
结语 / 193


附录 / 195
致谢 / 199
参考文献 / 210
作者寄语 / 226
推荐语 / 227

贾斯汀·巴里索(Justin Bariso),
资深管理顾问、作家、演说家。他还是美国INC周刊最受欢迎的专栏作家之一。
作者曾在一家大型非营利性机构管理岗任职达10年之久，其在“管理艺术”“情商”“领导力”等方面的独到见解，深受《时代周刊》《福布斯》、美国全国广播公司财经频道等新闻媒体的追捧，“领英(LinkedIn)”将其评选为企业文化及管理领域“最权威声音”。
目前作者在欧洲经营着自己的咨询公司，小到小型初创公司，大到《财富》500强企业，都与之有着良好的合作关系。