招商理论与实务全攻略

本书是一部关于特许招商的理论知识与实战技法的全面性教材，内容几乎涵盖了特许招商的方方面面，是特许招商人员必读的入门性著作。本书主要内容包括：特许权的概念及其三大组成部分、特许权如何定价、对于特许权开发与规划的原则和方法、特许权招商的重要流程与管理、招商重要手册文件(如加盟指南、工作手册等)的编制、招商的各种渠道管理、招商所涉及部门的人力资源管理、招商过程中的沟通管理、招商所用话术实战攻略，以及潜在受许人成功加盟攻略等。

第1章 特许权
1.1 特许权的概念
1.2 特许权的三大组成部分
【实例】某企业《特许权手册》目录
1.3 特许权开发与规划的原则和方法
1.4 特许权的定价
第2章 招商的重要流程与管理
2.1 受许人生命周期或特许经营全流程与管理
2.2 招商全流程及管理
2.3 加盟阶段及对应的签订合同流程与管理
2.4 招商说明会即OPP会议的流程与管理
2.5 接待来总部考察的潜在受许人的流程与管理
第3章 招商的重要手册、文件的编制
3.1 《加盟指南》的编制
3.2 加盟条件的双版本的编制
3.3 招商战略规划的编制
【专题】开店数量以及直营与加盟比例的计算
3.4 加盟档案的编制
3.5 《招商部工作手册》的编制
3.6 《加盟常见问题与回答手册》的编制
3.7 《受许人的成败案例手册》的编制
第4章 招商的渠道管理
4.1 特许人自主招商和外包招商的对比
4.2 招商渠道之被动的“等”式营销或销售
4.3 招商渠道之主动的“找”式营销或销售
第5章 招商的人力资源管理
5.1 招商部部门职能、组织架构与岗位职责
5.2 招商人员的激励管理
5.3 《特许人企业招商部薪酬体系及绩效考核管理制度》的编制
5.4 特许人如何防止招商和后续营建等工作的脱节
第6章 招商的沟通管理
6.1 招商的沟通方式或工具管理
6.2 招商中的时间管理
6.3 招商中的电话管理
6.4 特殊的潜在受许人的招商技巧
6.5 潜在受许人的加盟特征与招商应对之策
第7章 招商的信息管理
7.1 潜在受许人信息的分配
7.2 潜在受许人信息管理与招商的四类记录跟踪表
第8章 招商话术与实战攻略
8.1 90个加盟招商常见问题与回答要点
8.2 回答潜在受许人咨询的说话技巧
第9章 潜在受许人之成功加盟攻略
9.1 全面客观地认识特许经营
9.2 成功的特许经营体系的特征
9.3 从五个方面判别特许人规范与否
9.4 你是否适合做受许人
［实例］麦当劳对受许人的财务资源要求
9.5 成功加盟特许经营体系的九步攻略
【专题】加盟前的加盟店实地考察，一定要注意这几点
【实例】维华加盟指数(WFI)
9.6 受许人如何制订《加盟商业计划书》与筹集资金
参考文献

李维华，工科学士，管理学博士。
1998年开始从事特许经营与连锁经营的研究与实践，现执教于中国政法大学商学院(主讲《特许经营》课程)。维华商创(北京)企业管理策划有限责任公司董事长；多家研究机构、公司、协会、网站常年管理顾问、专家委员会委员，行业规范主笔；中华人民共和国教育部之全国万名优秀创新创业导师，中华人民共和国商务部专家库专家。曾辅导数百家企业成功构建特许经营、连锁经营体系；发表文章100多篇；出版图书25本；为近百家不同行业的企业编制2000余本手册；担任多家特许经营、创业类电视节目主要点评嘉宾；培训演员40000余人，培训时间超过10000小时；其在特许经营领域取得的成果被全国100多家电视、广播、报纸、杂志、网络等媒体争相报道。