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基于社会心理学的消费者行为研究

编号:
wx1202232741
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商品介绍

“消费者行为学”是门非常复杂的学科,是介于经济学和管理学之间的学科,它与“市场营销学”是紧密联系在一起的。本书是一部基于社会心理学视角研究消费者行为的图书,可供企业从事市场营销工作的人士参考使用,也可供从事一线销售工作的人士作为工作操作手册备用,亦可供高校市场营销专业的师生参考使用,还可以启发创业者从中寻找创业机会及创业灵感。

第一章 消费者购买决策
导入案例 苏教授“九曲回肠”的购车决策
第 一 节 问题认知和信息搜集
第 二 节 消费者购买决策
第 三 节 购买行为的影响因素
第二章 知觉与消费行为
导入案例 保健枕头让消费者的健康从“头”开始
第 一 节 消费者的知觉
第 二 节 知觉形成的影响因素
第 三 节 错觉的影响因素
第三章 消费者的需求与动机
导入案例 耐克苦用心思挖掘潜在消费动机
第 一 节 需求与动机
第 二 节 消费者需求的特征
第 三 节 消费者需求的类型
第 四 节 消费者动机的特征
第 五 节 消费者购买动机
第四章 消费者态度的形成与改变
导入案例 引导消费者,“光友粉丝”的变形记
第 一 节 消费者满意
第 二 节 消费者不满意
第 三 节 品牌忠诚
第五章 个性差异与消费行为
导入案例 暖家个性壁饰,让“沉默”为消费者开口说话
第 一 节 消费者的自我概念
第 二 节 消费者的个性差异
第 三 节 消费者的生活方式
第 四 节 消费者的性格特征
第 五 节 消费者的兴趣
第 六 节 个性理论
第六章 文化与消费行为
导入案例 小粽子:包进去的是糯米,吃出来的是文化
第 一 节 文化的含义与特点
第 二 节 文化价值观演变与消费
第七章 社会阶层与消费行为
导入案例 派克钢笔决策失误导致自身陨落
第 一 节 社会阶层含义及其特征
第 二 节 社会阶层划分的影响因素
第 三 节 不同社会阶层的行为方式
第 四 节 社会阶层与营销策略
第八章 社会群体与消费行为
导入案例 辅导班,商家的热情与消费者的无奈
第 一 节 社会群体的内涵
第 二 节 社会群体的特征
第 三 节 几种主要的社会群体
第 四 节 社会群体的类型
第 五 节 网络消费行为
参考文献
后 记

石兵营,华北电力大学社会工作教研室教师,民政部全国专业社会工作领军人才,长期从事社会工作专业课教学与研究,开展社会工作专业服务。
孟祥林,经济学博士,教授,硕士生导师,就职于华北电力大学马克思主义学院。
研究方向:马克思主义中国化理论、区域经济与城市发展、企业文化与人力资源管理。近年来,主研国家级、省部级及其他各类纵向课题30余项,完成专著27部,在报刊上发表论文560篇。

商品参数
基本信息
出版社 企业管理出版社
ISBN 9787516420140
条码 9787516420140
编者 石兵营, 孟祥林
译者 --
出版年月 2020-10-01 00:00:00.0
开本 其他
装帧 平装
页数 166
字数 141
版次 1
印次
纸张 一般轻型纸
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