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本套选题依据《国家职业技能标准》和行业企业评价规范编写,从内容和整体设计要求均按该标准进行整体设计和编写。面向对象以参加职业技能等级认定培训的人员为主体目标。主要包括职业院校及应用型本科学生、从业人员或转岗人员等需要参加培训的人群。电子商务师国家职业技能等级认定培训教材共包括《电子商务师(基础知识)》《电子商务员(四级)》《助理电子商务师(三级)》3本。《电子商务师(基础知识)》内容涵盖《标准》的“基本要求”,是各级别电子商务师均需掌握的基础知识;其他各级别教材的内容涵盖《标准》的“职业功能”“工作内容”“能力要求”和“相关知识”。
模块1 美工设计
课程1-1 素材拍摄
学习单元 素材拍摄
课程1-2 图片处理
学习单元 网店素材及制作
模块2 商务信息管理
课程2-1 商务信息采集
学习单元1 网络商务信息采集
学习单元2 信息传输与下载
课程2-2 商务信息处理与发布
学习单元1 商务信息整理与更新
学习单元2 网络商务信息发布
模块3 网络营销
课程3-1 电子邮件推广
学习单元1 编写电子邮件并进行许可营销
学习单元2 群发电子邮件并进行许可营销
课程3-2 搜索引擎推广
学习单元 搜索引擎推广
课程3-3 社会化媒体推广
学习单元1 论坛推广
学习单元2 博客推广
学习单元3 微博推广
学习单元4 即时通信工具推广
模块4 网上交易操作
课程4-1 购买商品
学习单元1 买家注册网站和购买商品
学习单元2 网上银行和第三方支付的使用
课程4-2 网店期初设置
学习单元1 注册网店
学习单元2 商品管理
模块5 电子商务安全管理
课程5-1 病毒防范技术
学习单元1 计算机病毒预防与查杀
学习单元2 移动终端安全威胁与防范措施
课程5-2 数据备份与恢复技术
学习单元 数据备份与恢复技术
课程5-3 本地文件加密与解密
学习单元 本地文件的加密与解密
课程5-4 数字证书
学习单元1 数字证书的申请与使用
学习单元2 服务器证书的安装与使用
模块6 客户服务
课程6-1 客户服务工作准备
学习单元 客户服务工作准备
课程6-2 客户接待与沟通
学习单元 客户接待与沟通
课程6-3 售后服务管理
学习单元 售后服务管理
模块7 物流基本作业
课程7-1 仓储作业
学习单元1 入库作业
学习单元2 出库作业
学习单元3 商品包装
学习单元4 装卸搬运作业
课程7-2 快递物流作业
学习单元 快递物流作业
基本信息 | |
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出版社 | 中国劳动社会保障出版社 |
ISBN | 9787516746523 |
条码 | 9787516746523 |
编者 | 人力资源社会保障部教材办公室 |
译者 | |
出版年月 | 2021-01-01 00:00:00.0 |
开本 | 其他 |
装帧 | 平装 |
页数 | 356 |
字数 | 390 |
版次 | 1 |
印次 | 1 |
纸张 |
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