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服务科学管理和工程(现代服务工程人才培养系列教材)

编号:
wx1202427905
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¥111.36
(市场价: ¥128.00)
赠送积分:
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商品介绍

服务系统是一个由人、技术、组织以及共享信息构成的动态系统。该系统可以为客户,供应商和利益相关者创造和递送价值。它们形成了世界经济快速的增长部分,正在变成商业、政府、家庭和个人工作的核心部分。创新,过去所谈的仅涉及到的技术,现在正越来越多关系注到服务系统的创新。服务的概念当然不是新的。然而今天,由于优选化、民主进程和技术发展,服务系统涉及的范围、复杂性以及互相依存性已经发展到一个不可预料的层次。服务重要性的提升,世界的快速变化意味着服务的创新已经是商业、政府、高等教育和研究实践者的巨大挑战。亟需对服务系统有一个更为深入的了解。

商品参数
基本信息
出版社 科学出版社
ISBN 9787030325051
条码 9787030325051
编者 (美)Bill Hefley//Wendy Murphy
译者 陈刚
出版年月 2011-10-01 00:00:00.0
开本 16开
装帧 平装
页数 323
字数 406000.0
版次 1
印次 2
纸张 一般胶版纸
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