供应链与仓储管理：选址、布局、配送、库存管理与安全防护

美国供应链管理专业协会（CSCMP）
西佛罗里达大学物流与市场营销学教授斯科特·凯勒（Scott B. Keller）
哈佛商学院校友、前GMA公司总裁布赖恩·凯勒（Brian C. Keller）
——联合打造的仓储领域书籍

精解仓储规划、服务决策的核心流程和技术
为企业降低物流成本、提高服务质量提供差异化竞争策略

书籍已成为CSCMP SCPro优选认证项目参考书目

中国流通经济学家丨丁俊发
中国（深圳）综合开发研究院物流与供应链管理研究所所长丨王国文
中国航空综合技术研究所研究员丨曾江辉
北京交通大学物流工程系副主任、中物协（北京）物流工程设计院副院长丨秦璐
原海尔集团副总裁、中国物流学会常务理事丨王保华
北京科技大学物流研究所研究员丨吴青芃
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《供应链与仓储管理：选址、布局、配送、库存管理与安全防护》是规划、实施和优化供应链仓储管理的权-威、完整指南，汇集了新的策略和决策，可帮助读者优化仓储管理的多个方面。
《供应链与仓储管理：选址、布局、配送、库存管理与安全防护》介绍了多种仓储选项、基本的仓储存储和处理操作、战略计划，以及仓储设计和服务决策对总物流成本和客户服务的影响。通过阅读本书，读者将了解当前仓储业面临的挑战和机遇，掌握关键流程和技术，从而在设施选址、设施挑选等方面做出更好的决策。
《供应链与仓储管理：选址、布局、配送、库存管理与安全防护》内容集系统性、理论性、可操作性于一体，可为读者提供全景化的视角、洞见和解决方案。不管是企业的经营管理人员，还是仓储部门的工作人员，抑或是企业的培训师、咨询师，可以通过阅读本书来了解仓储管理的各个方面。

[美]供应链管理专业协会（CSCMP）
优选物流与供应链领域极有影响力的组织之一，处于定义产业、引导方向的地位。成立于1963年，总部设在美国芝加哥，目前在优选75个国家和地区有105个圆桌分会。。

[美]斯科特·凯勒（Scott B. Keller）
西佛罗里达大学物流与市场营销学教授，并在宾夕法尼亚州立大学和密歇根州立大学任教。主要研究方向为员工发展和绩效方面的问题，以及物流运营中以市场为导向的文化的发展。为《靠前物流管理杂志》联合主编，《商业物流杂志》副主编，CSCMP的成员。拥有丰富的仓储、汽车运输运营和海运码头运营方面的经验。

[美]布赖恩·凯勒（Brian C. Keller）
哈佛商学院的校友，获得美国西点军校的理学学士学位、佛罗里达理工学院的MBA学位以及亚拉巴马大学的工业工程硕士学位。曾担任GMA公司的董事长兼总裁。

第 1章 仓储的作用
仓储在供应链中的作用/002
仓储的传统作用：支撑功能性规模经济/004
对当代仓储的需求/006
1. 预期库存/006
2. 季节性库存/007
3. 供需平衡/007
4. 防止需求和交货时间的不确定性/008
5. 竞争性供应链策略/008
6. 供应链合作伙伴之间的对接/010
7. 仓储的关键客户服务角色/010
8. 轻工制造与组装/013

第 2章 配送中心概念
DC 的概念/018
促进产品在供应链中的流动/018
1. 配送中心的任务：存货累积、分拣、产品分配和搭配/018
2. 全线备货DC/020
3. 交叉转运/020
4. 散装，拆装和直通/021
5. 排序/021
6. 延期/022

第3章 仓储和配送中心的通用战略
仓储和DC 的通用策略/026
1. 公共仓库的效用/026
2. 什么时候考虑公共仓库/027
3. 合同仓库的效用/029
4. 什么时候考虑合同仓库/030
5. 自营仓库的效用/031
6. 什么时候考虑自营仓库/032
7. 实际成本差异/033
8. 成本无差别点/033
案例研究：仓库选择和分销质量/035
1. SDD 公司——仓库选择和分销质量案例/036
2. 案例解决方案：SDD 公司/044
3. 基于固定成本和可变成本的仓储方案分析（确定总成本无差别点）/045
4. 使用供应商绩效指标（SPI）对违约情况进行分析/047
5. Sugar Creek 糖果公司的空间需求分析/049

第4章 仓库设计与布局
设计和布局/056
仓库内空间和时间的重要性/057
1. 装卸码头/060
2. 专用和随机存储/061
3. 过道/062
4. VAS/062
5. OS&D 和退货/063
6. 客户要求/064
7. 用于移动和存储的设备系统/064
8. 常见的产品布局和流程/065
9. 未来计划和期望/066

第5章 仓库员工管理
人员/070
劳动力/070
监督/073
创建以客户为中心的仓库劳动力的关键/075
1. 知识拓展/077
2. 信息交换/080
3. 协助/081
4. 绩效反馈/082
5. 认可/084
6. 不同部门间的服务导向/085
7. 一线仓库员工参与度结果/085
物流人员发展案例研究/086
1. Logistics Consolidators 公司（LCI）（物流人员发展案例）/086
2. LCI/086

第6章 仓库谈判、协议和合同
合同的作用/096
信息邀请书（RFI）、建议邀请书（RFP）和报价邀请书（RFQ）/096
谈判/099
合同条款和内容/100
仓储服务协议示例/100
仓库收据示例/101

第7章 仓储管理
改进流程管理/106
1. 仓库中的流程管理/106
2. 流程变化/106
3. 流程图/107
初级仓库活动和流程/108
1. 收货和上架/108
2. 补货/111
3. 拣货和暂存/111
4. 检查和装货/114

第8章 仓储性能
空间评估与利用/118
人员利用率/122
设备利用率/124
“完美订单”的重要性/125
关键绩效指标/126

第9章 工业产品包装的作用
产品包装和处理/132
1. 统一化/132
2. 标准化/133
3. 稳定化/133
4. 高效使用包装材料/135
保护/137
识别与交流/140

第 10章 仓储与运输的衔接
承运人与仓库的互动/144
管理承运人体系/146
定价与谈判/148
提货单/151
运费支付和理赔管理/153
传统的仓储和运输间的成本权衡/154
1. 仓库和承运人的各种角色/155
2. 托运人的装载和清点/157
3. 销售或运输条款/157
靠前运输/158

第 11章 库存管理
库存管理的重要性/170
库存的复杂作用/170
一般库存分类/173
1. 周转库存/174
2. 安全库存/175
3. 在途库存/175
4. 投机性库存/176
成本影响/177
预测的影响/179
冰山原理/181
错误与纠正/182
1. 循环盘点/182
2. 实地盘点/183

第 12章 选择仓库位置
选择仓库的位置/188
主要因素/188
设施位置分析/190
将家庭医疗保健机构和家庭医疗设备公司放在同一位置：真实示例/193

第 13章 安全与保障
安全和保障/202
预防和减少仓库事故/204
视觉安全通信的策略和系统/205
保护工人和设备：站台登车桥、约束和保险杠/206
安全的产品搬运/206
安全提示/209
1. 视觉类型的提示/210
2. 声音类型的提示/211
3. 触摸类型的提示/212
4. 气味类型的提示/212
安全拣货和补货/213
安全的产品暂存/214
保护产品/216
1. 偷盗与行窃/216
2. 损坏/220
3. 水与火/221
4. 害虫侵扰/222
5. 人身安全措施/222

第 14章 设备和信息技术
介绍/228
1. WMS/229
2. WMS 供应商的选择/234
3. 免手持语音技术/240
4. RFID 标签和条形码技术/240
处理/ 存储设备技术/242
1. AS/RS/245
2. AGV/247
3. 单品拣货/247
4. 输送系统/249
5. 叉车/250

第 15章 独特的功能和独特的物料仓储
专用仓库/256
专用功能/256
进出口仓库和交叉货仓/257
保税仓库和FTZ/258
独特的材料和商品/261
1. 冷藏和温度控制/261
2. 散装和拆装物料仓库/261
其他的专用仓储/262
走向优选/264

附录：关键术语和词汇定义表

这本书是靠前供应链专业人士的经验之作，代表了当代供应链理论与实操的较高水平，对提高中国企业的供应链管理水平将起到很好的作用。
——丁俊发 中国流通经济学家

如何成为好的供应链管理者？如何找到优质的知识源泉？这本书为你指引了方向。
——王国文 中国（深圳）综合开发研究院物流与供应链管理研究所所长

在制造领域，很多企业建立了配送中心。配送中心的建设和运营涉及配送战略的制定，仓库的设计、布局与管理，以及运输问题。这些内容在这本书中能找到，值得一读。
——曾江辉 中国航空综合技术研究所研究员

中国供应链的发展正处于从“自发”走向“自觉”的阶段，从业者急需一套与实践紧密结合的系统性理论指导体系，这本书能够帮助从业者有效搭建知识应用框架。
——秦璐 北京交通大学物流工程系副主任、中物协（北京）物流工程设计院副院长

这是一本介绍仓储的作用、选址、规划、布局、作业及保障等细节的专业书，它将帮助供应链管理专员了解仓储的重要性及其面临的挑战和机遇，从而在进行仓储规划与管理时能做出更理性的选择。
——王保华 原海尔集团副总裁、中国物流学会常务理事

仓储是整个物流系统的核心环节。这本书针对供应链层面的仓储技术与管理进行了深入分析与探讨，对于进一步深化供应链系统技术架构和强化供应链系统的实践运营能力具有重要的指导意义。
——吴青芃 北京科技大学物流研究所研究员