简明建筑工程质量管理小组实务问答

■ 紧扣建筑工程质量管理问题，重在实用，为解决建筑工程质量问题提供全新、完备的思路和方法参考。
■ 全书问答全部来自建筑工程质量管理小组活动的实践、推进等过程中所遇到的各种棘手问题。
■ 案例源自中国建筑业协会工程建设质量管理分会2018年（银川）、2020年（西宁、成都）工程建设质量管理小组成果交流会。
■你问我答，全书所有问题紧扣建筑施工现场，以科学、高效、安全的方法和标准，解决各种急、难、险、要的建筑施工质量安全问题。

■ 收录质量管理小组在活动中的150个常见问题，并采用问答的形式，简明扼要地给出相应答案。
■ 第一章“质量管理小组成立”，介绍了小组注册、课题注册、小组成员职责分配等内容。
■ 第二章“问题解决型课题”，涵盖活动程序、选择课题、现状调查、设定目标、原因分析、确定主要原因、制定对策、对策实施、效果检查、制定巩固措施、总结和下一步打算等内容。
■ 第三章“创新型课题”，涵盖了活动程序、选择课题、设定目标及目标可行性论证、提出方案及确定很好方案、制定对策、对策实施、效果检查、标准化、总结和下一步打算等内容。
■ 第四章“统计方法”，介绍了数据的统计、图示技术描述统计、语言文字描述统计、试验设计、统计推断、数据质量等统计知识。

季生平
男，1969年3月生，上海人，高级经济师。1990年7月毕业于同济大学给排水专业，2002年7月毕业于复旦大学工商管理硕士专业。1990年7月起在上海市建筑有限公司安装分公司任现场施工管理、综合管理、人事管理等岗位；2004年3月起在上海市建筑有限公司任办公室主任、企业管理科长、董事会秘书等职务；2011年9月起，任上海建工一建集团安装工程公司不错副总经理。
季生平还兼任多个社会职务，其中有：国家住房和城乡建设部“全国建筑企业资质审核成员”、上海市建设委员会“上海市建设工程资质评审专家”、中国建筑业协会工程建设质量管理分会质量管理专家委委员、中国建筑业协会工程建设质量管理分会“全国工程建设QC成果评审委员”、上海市工程建设质量管理协会“上海市QC成果评审专家”等。季生平长期致力于企业管理、战略管理、人力资源管理、质量管理等方面的研究和实践，曾在国家和上海市有关杂志上发表各类管理文章20余篇。

第一章 质量管理小组成立
问题 1.质量管理小组成员是否有岗位要求_001
问题 2.小组注册怎么做_002
问题 3.课题注册怎么做_003
问题 4.小组注册时的名称有何规定_003
问题 5.小组的成员应当以几名为宜_005
问题 6.小组成员内部的职责如何分配_006
问题 7.小组活动的时间长度是否有要求_008
问题 8.小组活动的次数怎么计算_009
问题 9.小组缺少活动安排表，算是一次完整的 QC活动吗_010
问题 10.QC小组活动是偏重技术还是偏重管理_010
问题 11.小组成员需要具备哪些知识_011

第二章 问题解决型课题
一、活动程序
问题 1.为什么问题解决型课题活动程序设定为 10 个步骤_012
问题 2.为什么自定目标课题在选择课题后要优选行现状调查，然后设定目标，而且不需要进行目标可行性论证_013
问题 3.为什么指令性目标课题在选择课题后没有现状调查环节，而是直接设定目标并进行目标可行性论证_014
问题 4.指令性目标课题在选择课题后进行了现状调查，是否属于程序出错_015
二、选择课题
问题 5.如何区分自定目标课题、指令性目标课题和指导性目标课题_015
问题 6.小组如何在生产一线找到适合自己开展小组活动的课题_016
问题 7.小组选题为什么要在小组能力范围内 且课题宜小不宜大_017
问题 8.小组课题的“小、实、活、新”是指什么含义_019
问题 9.小组如何知道自己的选题不算过大_019
问题 10.小组如何知道自己的选题不算过小_020
问题 11.小组的课题名称一定要符合“对象、问题特性、结果”三要素吗_020
问题 12.课题名称中使用“解决某某外观质量”等字眼是否合适_021
问题 13.小组选题时可以选择哪些方面的内容_021
问题 14.怎样表述选题理由会显得比较清晰_022
问题 15.描述选题理由时应注意哪些方面_023
问题 16.可以列举些描述选题理由的具体例子吗_024
三、现状调查
问题 17.现状调查的目的和内容是什么_028
问题 18.现状调查的简要步骤是什么_029
问题 19.开展现状调查主要有哪些方法_030
问题 20.对于现状调查中收集的数据和信息有什么要求_030
问题 21.现状调查和现场调查有区别吗_032
问题 22.现状调查一定要分层进行吗_032
问题 23.小组在现状调查中进行分层分析 是否分层越多越好_035
问题 24.怎么区分现状调查中所提到的症结和问题_036
问题 25.可以举例来说明现状调查的全过程吗_037
四、设定目标
问题 26.目标设定的作用是什么_043
问题 27.目标的来源有哪些_044
问题 28.目标设定的依据是什么_045
问题 29.目标设定有什么要求_047
问题 30.怎么判断目标设定的合理性_049
问题 31.什么情况下需要做目标可行性论证，什么情况下不需要做目标可行性论证_051
问题 32.目标值的计算步骤是什么_056
五、原因分析
问题 33.原因分析的目的是什么_059
问题 34.为什么原因分析要针对问题或症结进行_060
问题 35.怎么理解“问题和原因之间的因果关系清晰、逻辑关系紧密”_063
问题 36.为什么原因分析要从人、机、料、法、环、测等 6 个维度展开_067
问题 37.怎么理解“原因分析要”_069
问题 38.怎样知道原因分析到了末端原因_072
问题 39.能举例说明一下完整的原因分析过程吗_075
六、确定主要原因
问题 40.确定主要原因的任务是什么_077
问题 41.为什么确定主要原因时 要收集所有的末端原因 识别并排除小组能力范围以外的原因_079
问题 42.小组必要时可制定主要原因确认计划 怎么理解“必要时”_081
问题 43.为什么主要原因确认的依据是末端原因对问题或症结的影响程度_083
问题 44.为什么不能根据“确认标准”来确认主要原因_084
问题 45.为什么主要原因的判定方式是“ 现场测量、试验、调查分析”_088
问题 46.如何设定主要原因确认的依据_099
问题 47.怎样判断末端原因对问题或症结的影响程度_100
问题 48.是否可以只针对末端原因的状况进行辨识来确认主要原因_109
七、制定对策
问题 49.制定对策时 对策必须与主要原因一一对应吗_111
问题 50.怎样理解“必要时 提出对策的多种方案”_113
问题 51.怎样进行对策效果的评价和选择_114
问题 52.能举例说明对策比选的内容吗_116
问题 53.制定对策表时所遵循的“5W1H”原则指什么_120
问题 54.“对策”与“措施”有什么区别_122
问题 55.对策表中的“目标" 与课题“目标" 有什么不同_124
问题 56.制定对策时有哪些方面容易被忽视_126
问题 57.为什么“制定对策”和“对策实施”不放在一起作为实施阶段的内容_128
问题 58.能详细解读一个对策表的内容吗_130
八、对策实施
问题 59.小组成员是否应当全部参与对策实施的过程_132
问题 60.每一条对策实施后 是否都应当确认该对策目标的完成情况_133
问题 61.如果对策实施完成后没有达到对应的对策目标怎么办_139
问题 62.怎样理解“必要时 验证对策实施结果在安全、质量、环境、管理、成本等方面的负面影响”_139
问题 63.能举例说明对策实施的完整过程吗_146
九、效果检查
问题 64.效果栓查阶段的工作主要有哪些_158
问题 65.效果栓查的程序是否可以在对策实施的过程中开始执行_159
问题 66.怎样理解“必要时 确认小组活动产生的经济效益和社会效益”_160
问题 67.计算小组取得的经济效益需要注意哪些方面_161
问题 68.能举例说明效果栓查的内容吗_163
十、制定巩固措施
问题 69.制定巩固措施阶段的主要工作是什么_167
问题 70.制定巩固措施需要注意哪些方面_168
问题 71.怎么理解“必要时 对巩固措施实施后的效果进行跟踪”_169
问题 72.巩固期的时间长度有无要求_171
问题 73.能举例说明制定巩固措施的内容吗_177
十一、总结和下一步打算
问题 74.小组活动总结的主要内容有哪些_183
问题 75.怎样理解“专业技术、管理方法、小组成员综合素质” 三个方面的内涵_184
问题 76.提出下一次活动课题有什么规定吗_186
问题 77.能举例说明小组总结和下一步打算的内容吗_188

第三章 创新型课题
一、活动程序
问题 1.问题解决型课题和创新型课题有什么区别_194
问题 2.创新型课题的活动程序有几个步骤_195
问题 3.创新型课题为什么要做借鉴的步骤_196
二、选择课题
问题 4.选择课题步骤中最核心的工作是什么_198
问题 5.怎样针对需求开展借鉴工作_199
问题 6.小组怎样进行查询工作_203
问题 7.创新型课题的名称有要求吗_205
问题 8.选择课题的完整步骤是什么_205
问题 9.怎样理解“ 必要时 论证课题的可行性”_207
三、设定目标及目标可行性论证
问题 10.设定目标有什么要求_210
问题 11.怎样进行目标可行性论证_211
四、提出方案并确定很好方案
问题 12.提出的总体方案应该是一个还是多个_214
问题 13.怎样理解总体方案具有“创新性和相对独立性”_215
问题 14.怎样进行总体方案的展开_217
问题 15.提出分级方案有什么要求_218
问题 16.分级方案一定是两个或两个以上吗_220
问题 17.怎样确定很好方案_223
五、制定对策
问题 18.制定对策的步骤中的主要工作是什么_225
问题 19.创新型课题的对策表中每一栏分别是什么含义_227
问题 20.制定对策表时需要注意些什么_230
六、对策实施
问题 21.小组在对策实施步骤中的主要工作是什么_233
问题 22.怎样理解“必要时 验证对策实施结果在安全、质量、管理、成本等方面的负面影响”_237
七、效果检查
问题 23.效果栓查步骤的主要工作是什么_239
问题 24.如果课题目标没有实现怎么办_241
问题 25.怎样理解“必要时 确认小组创新成果的经济效益和社会效益”_242
八、标准化
问题 26.在标准化阶段小组的主要工作是什么_245
问题 27.标准化的体现形式有哪些_247
问题28.怎样理解“针对专项或一次性的创新成果，需将创新过程中的相关资料整理存档”_248
九、总结和下一步打算
问题 29.小组应对活动全过程进行回顾和总结" 是否指对小组活动的每个步骤都要回顾和总结_249
问题30.怎样理解“从创新角度对专业技术、管理方法和小组成员综合素质等方面进行全面的回顾，总结小组活动的创新特色与不足”_251

第四章 统计方法
一、数据的统计
问题 1.什么是应用统计方法的适宜性_256
问题 2.什么是应用统计方法的正确性_258
问题 3.小组活动中的数据有什么特点_260
问题 4.怎样理解数字、数值、数据、信息等不同含义_261
问题 5.怎样理解数理统计_262
问题 6.怎样理解计量值与计数值的含义_264
问题 7.怎样理解总体与样本的含义_264
问题 8.为什么数据分析时要用到平均数、中位数、百分位数、标准差、极差_265
问题 9.如何进行抽样_269
二、图示技术描述统计
问题 10.如何运用排列图_271
问题 11.如何使用饼分图_273
问题 12.如何应用直方图_274
问题 13.如何应用散布图_276
问题 14.如何应用趋势图_277
问题 15.如何应用柱状图_280
问题 16.如何应用控制图_282
问题 17.如何进行多种图示的组合应用_286
三、语言文字描述统计
问题 18.什么是分层法_287
问题 19.如何应用因果图_291
问题 20.如何应用关联图_292
问题 21.如何应用亲和图_294
问题 22.如何应用流程图_295
问题 23.如何应用系统图_297
四、试验设计
问题 24.什么是单因素试验设计_298
问题 25.什么是正交试验设计法_300
问题 26.什么是平行坐标图_303
五、统计推断
问题 27.什么是参数估计_306
问题 28.什么时候会用到假设检验_307
问题 29.什么是相关分析和回归分析_309
六、数据质量
问题 30.怎样理解采集数据的准确性_310
问题 31.什么是测量系统_313
问题 32.什么是过程能力分析_314