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这是一本聚焦如何实现轻松成交的书,共分为四大篇,是作者作为销售人员、销售管理人员和内训师在不断学习、教学和实践中提炼出来的关于如何成交的精华。本书分别从理解人性、驾驭语言、深化关系和拥抱热情四个方面详细讲解了何为“销售DNA”,如何用销售DNA打造销售脑,以便帮助销售人员洞察人性,挖掘客户真正的需求,激发客户的购买欲望,最终实现轻松成交。本书既有理论分析,也有实操方法,适用于销售管理人员、一线销售人员、内训师。
"杨骁
从事销售与销售管理工作近10年、从事咨询行业10多年。曾服务于奔驰、奥迪、大众等诸多知名品牌,以及多家新能源品牌。作者不仅为销售人员提供了轻松成交的原则、策略、方法和技巧,还帮助销售人员培养营销思维,实现成交能力的升维突破。目前作者已开通公众号“杨骁”,撰写百万多字的文章,专门解答关于如何让企业和销售人员轻松成交的问题。
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第一篇 人性
第1章 人性的不同表现/003
1.1 先天后天,人性角力/004
1.2 七情六欲,非你所想/007
1.3 需求层次,现实拷问/010
1.4 趋利避害,人性表现/013
第2章 人性的本质与应用/017
2.1 人性的本质/018
2.2 人性的应用/022
第二篇 语言
第3章 成交的挑战及应对方法/039
3.1 成交的挑战/040
3.2 成交挑战的应对方法/062
第4章 轻松成交的方法和技巧/073
4.1 通过修饰词,掌握客户的底层逻辑/074
4.2 用27字箴言提问,保证不冷场/075
4.3 用好沟通四维度,让提问更聚焦/090
4.4 三步练习,固本培元/099
第5 章 用成交漏斗助推成交/ 109
5.1 成交漏斗/ 110
5.2 拓展漏斗――快速建交,筛选客户/ 111
5.3 挖掘漏斗――了解背景,挖掘需求/ 115
5.4 赢得漏斗――做好铺垫,促进成交/ 117
第三篇 关系
第6 章 “信”的七个层级/ 123
6.1 客户的消费体验/ 124
6.2 解析“信”的七个层级/ 125
第7 章 如何快速提升“信”的层级/ 129
7.1 信息――无中生有,让客户知道/ 130
7.2 信心――充分准备,让客户尝试/ 141
7.3 信任――证据确凿,让客户放心/ 150
7.4 信赖――情感突破,让客户依赖/ 155
7.5 信用――预判服务,让客户惊讶/ 160
7.6 信誉――品牌塑造,让客户无忧/ 162
7.7 信仰――活出态度,让客户追随/ 171
第四篇 热情
第8 章 “三做”成长闭环,助燃你的生命之火/ 175
8.1 想做――心中的热情/ 176
8.2 能做――天赋的条件/ 180
8.3 该做――现实的结果/ 183
8.4 让梦想照进现实的方法/ 184
第9 章 “四子”罗盘指引你的人生方向/ 189
9.1 用梯子找到人生的阶梯/ 190
9.2 用尺子丈量现实与目标的差距/ 192
9.3 用轮子分析你成功的因素/ 193
9.4 用镜子制订你的行动计划/ 195
第10 章 定期复盘,助力成长/ 199
10.1 通过复盘,让自己不断成长/ 200
10.2 学会持续深入地思考/ 201
10.3 见证自己的进步/ 202
10.4 记录成长,随时复盘/ 203
后记/ 205
"这本书不仅仅是汽车销售行业从业人员的学习指南,也是所有从事销售工作的人员应该学习的一本书。本书不仅为读者提供了销售技巧,还帮助读者提升了营销思维。更重要的是,遵循书中的原则、方法和技巧,可以实现轻松成交。
——孟宪忠 上海交通大学安泰经济与管理学院教授、中国大连不错经理学院特聘教授、21世纪新商学研究院院长
这本书和市面上的销售类书籍形成了鲜明的对比。杨骁将多年的销售经验和培训经验融汇到这本书中。全书把培训中的觉醒、讲解、演示、练习、反馈贯穿始终,帮助读者全面掌握书中提及的成交原则、策略、方法和技巧。我认为,你不但要读它,还要按照杨骁安排的学习路径充分用好它。
——沈啸 润雅信息技术(上海)有限公司董事长、全国工商联汽车经销商商会副会长"
基本信息 | |
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出版社 | 电子工业出版社 |
ISBN | 9787121433337 |
条码 | 9787121433337 |
编者 | 杨骁 |
译者 | -- |
出版年月 | 2022-05-01 00:00:00.0 |
开本 | 其他 |
装帧 | 平装 |
页数 | 220 |
字数 | 225 |
版次 | 1 |
印次 | 1 |
纸张 | 70g轻型纸 |
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