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共6册【说话沟通技巧系列2】

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wx1202763839
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(市场价: ¥216.00)
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商品介绍

打动人心的回话技术,能增加一个人受欢迎的程度。把话回好才能不怕沟通,而且能占据谈话的主动权。回话有理有据、有礼有节,能够做到见招拆招,轻松化解无聊的问题,做出漂亮的回话。回话是沟通的沟通,掌握好这门技术,是人们通往成功的阶梯。

第一章锣鼓听音:听懂对方的言外之意再回答1

洗耳恭听,适时回答2

分析动机,才能听出弦外之音5

善于倾听,才能有效回话9

分辨提问动机,不以自身的价值观做评判12

学会倾听,不要武断下结论15

第二章重点表达:带着目的来沟通19

说出关键点,瞬间抓住对方的心20

回话时,别忘了说结论24

要根据问题的现状和实质来回话27

击中要害,攻其不备30

先弄清楚对方提出的问题,再回答33

抓住对方的切身利益,才是协商的关键36

学会营造气场,掌握说话主动权40

第三章无懈可击:逻辑缜密,把话说得天衣无缝43

……

商品参数
基本信息
出版社 吉林文史出版社等
ISBN 9787547259863
条码 9787547259863
编者 高文斐
译者
出版年月 2019-02-01 00:00:00.0
开本 32开
装帧 平装
页数 256
字数 140000
版次 1
印次 1
纸张
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