交通运输行业数字化转型认知与方法

本书系由多年来在交通运输行业深耕并主导国内领先交通企业数字化转型建设的团队所著，从行业趋势到企业实践、从全局规划到具体场景、从理论基础到落地建设，给出了交通运输行业数字化转型的成熟见解。本书共十五章，分四个部分，包括交通运输行业数字化转型趋势、转型方法、转型路径、典型场景。本书结合了理论基础与实践经验，可供国内政府单位、交通企业、研究机构等从业人员参考，以及为对交通运输行业数字化转型感兴趣的读者提供引导式启发和经验借鉴。

第一部 分交通运输行业数字化转型势在必行001第一章 “十四五”数字经济发展趋势003第一节 数字经济发展主旋律003第二节 发展数字经济的重要性005第三节 描绘数字经济发展愿景006第二章 交通运输行业数字化发展趋势007第一节 交通运输行业数字化发展现状007第二节 交通运输行业数字化应用场景009第三节 探索未来交通的数字世界010第三章 交通运输行业数字化转型挑战011第一节 文化认知挑战011第二节 运营机制挑战012第三节 数据要素挑战013第四章 交通运输行业数字化转型必要性015第一节 数字时代的交通运输行业机遇015第二节 绘制未来综合大交通蓝图015第三节 价值驱动的业务战略转型016第二部分 交通运输行业数字化转型方法019第五章 交通运输行业数字化转型总体原则021第一节 统一转型认知，推进全局工作021第二节 统筹系统推进，有序实施转型021第三节 多元要素协同，全面保障转型022第六章 交通运输行业数字化转型总体思路024第一节 提出数字化愿景目标024第二节 构建数字化业务能力025第三节 数据驱动数字化转型029第四节 建立数字化治理体系031第三部分 交通运输行业数字化转型路径035第七章 交互设计赋能全景用户037第一节 统一用户门户平台037第二节 建立用户体系040第三节 全域用户运营043第四节 精准用户营销045第八章 生态体验推动精准服务048第一节 建立出行全链条048第二节 打造物流全场景051第三节 实现生活全链接054第四节 探索数字产业化057第九章 业务价值驱动协同运营060第一节 一体化出行综合管理060第二节 物流供应链协同管理066第三节 安全风险主动性管理068第四节 车辆运维全周期管理070第十章 流程优化实现高效管理073第一节 制定智能经营决策073第二节 建立共享服务中心076第三节 提升自动办公水平080第四节 持续推动协同管理082第十一章 高效发挥数据要素价值支撑088第一节 着力打造数据体系088第二节 深化建设数据平台091第三节 科学运用数据赋能096第十二章 巩固数字化转型治理体系098第一节 健全数字化组织保障体系098第二节 完善数字化人才保障体系101第三节 优化数字化资源保障体系102第四部分 交通运输行业数字化转型典型场景105第十三章 出行一体化场景107第一节 出行中台：统一标准、统一规范107第二节 运营平台：面向用户、提升改善110第十四章 车生活服务场景113第一节 生态服务：业态深度整合113第二节 商户服务：构建出行福利114第三节 规划服务：链接出行规划115第四节 支付服务：对外灵活计费116第五节 中台支撑：服务中心集群116第十五章 数据中台场景118第一节 数据统一汇聚，建设中台基础118第二节 数据保障机制，确保准确有效120第三节 数据分析体系，辅助经营决策121第四节 数据融合业务，赋能业务发展123参考文献125