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让沟通更有温度

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商品介绍

人们常常不知如何做棘手的决定,如何处理个人感受,该怎样建立和谐共赢的人际关系。这使得生活时常苦乐参半。对此,作者提出“需要理解”这一新颖别致的理念和方法:透过内心需要的视角分析行为,将每个行为都看作试图满足某种需要的载体,以此来解决问题和维护关系。 “需要理解”从四个层面发挥工具性引导作用,使人们能够:甄别错误的倾听方式,带着同理心倾听他人;关注自己的感受和需要,找到实现自我共情的方法;掌握实用对话技巧,让别人听见自己的声音;分析实际对话情境里双方的需要,照顾别人需要的同时又不委屈自己。 通过理解、满足自我和他人的需要,与人建立情感联结,这种摆脱“处理冲突”的线性思维的新方式,能帮助人们构建高效而有温度的人际关系,更好地享受人际交往的乐趣。

商品参数
基本信息
出版社 华夏出版社有限公司
ISBN 9787522203720
条码 9787522203720
编者 [英] 爱丽丝·谢尔顿 Alice Sheldon
译者 朱巧莲
出版年月 2022-10-01 00:00:00.0
开本 其他
装帧 平装
页数 240
字数 132
版次 1
印次
纸张 一般胶版纸
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