新营销手册：业务增长的全新工具与技巧

"1.这是一本“人人推荐阅读”的营销实战手册，结合了理论、实践、洞察和案例研究，以转变我们的观念，挖掘出洞察力，开发新的价值主张和满足客户的需求，创建有效营销策略，改进我们的营销工作，从而发挥出优选的营销潜力。
2.信息技术的进步也给营销带来了新的挑战，智能手机和社交媒体成了我们日常生活的重要组成部分。市场营销如何应对这一系列的新变化和新挑战？本书可以供您参考的实用手册。"

"营销界正在快速发生改变。几乎每天都有新的颠覆性的创新工具、技术和平台进入市场，以吸引客户的注意、激发客户的兴趣、提升客户参与度。但糟糕的是，VUCA时代突然闯入我们的生活，使任何事情都可能发生。我们的营销人员都在寻找如何才能傲立营销时代之巅答案。
残酷的现实却告诉他们，之前所有的培训、经验、营销模式和以往信赖的旧营销理念都不足以应对当前新现实的时候到了。
本书用一套动态的、以行动为导向的营销工具、技术和原则，让读者始终处于营销游戏的领先地位。凭借其易于理解和可操作的营销框架，企业组织将能够驾驭动态和不断变化的环境，从而发展壮大。
这是一本“人人推荐阅读”的营销实战读本，结合了理论、实践、洞察力和案例研究，将帮助我们转变营销活动，挖掘出关于客户未被发现的洞察力；帮助我们开发新的主张和客户体验以满足他们的需求，创建引人注目的沟通和参与策略，并通过企业组织应采取的策略路线图来衡量和改进我们的营销工作，从而发回我们优选的营销潜力。"

"里奇·梅塔
现任营销学院（www.schoolofmarketing.co）首席执行官。它是一家屡获殊荣、国际公认的营销技能和能力培训机构。里奇是全球知名的营销顾问，曾与很好的首席营销官和执行领导团队合作制定营销方法和战略，被《营销周刊》列为2020年变革者之一，以表彰他在扩大行业内营销的可及性方面做出的贡献。他还在BIMA100名单中被评为变革先锋。
他是多家数字营销机构和咨询公司的创始人，曾是剑桥大学贾奇商学院营销学荣誉院士、霍特国际商学院营销学兼职教授和皮尔逊商学院讲师。他还拥有专业的营销生涯，曾与众多头部企业合作，如汇丰银行、苏格兰皇家银行、直达线集团、丰田汽车和培生出版集团等。
里奇获得了华威大学商学院的MBA，剑桥大学贾奇商学院的创新、组织和战略硕士学位，爱丁堡大学商学硕士学位（一级）和曼彻斯特大学商学院的财务管理学士学位。"

"第一部分？ 如何了解您的客户并满足他们的需求001
第1章 了解您的客户真正想要什么 002
第2章 创造革新的价值主张 021
第3章 设计出色的客户体验 046
第二部分？ 如何建立您的品牌065
第4章 发展您的品牌 066
第5章 扩大品牌规模的秘诀 092
第6章 通过内容营销建立品牌社群 116
第三部分？ 如何扩大营销规模127
第7章 创意、讲故事与选择合适的媒体 128
第8章 使用搜索营销扩大影响力 148
第9章 在线付费、程序化广告和联盟营销 161
第 10 章 开发电子商务战略 182
第 11 章 社交销售的艺术 203
第 12 章 制定影响者营销策略 217
第四部分？ 何提高客户参与度229
第 13 章 制定客户关系管理办法 230
第 14 章 智能手机营销的力量 247
第 15 章 转化率优化和用户体验设计 255
第五部分？ 如何检验您的营销是否有效 275
第 16 章 衡量并改进您的营销 276
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