流程管理

本书中引入故事线梳理法，鼓励企业根据工作任务或目标，沿着职能线用讲故事的方式罗列活动。从识别环境、明确目标到流程描述、流程搭建，每一步都提供了详尽的步骤指导，确保企业能够快速、精准地完成流程建设工作。基于价值链理论，识别企业核心流程与支持流程，明确它们之间的相互关系，从而确保企业资源得到最优化配置。结合作业设计理论，提供合理划分和分配流程步骤与角色的策略，旨在减少浪费，提升工作效率。在可视化方面，本书通过图形符号和连接线的运用，让流程图得以生动呈现，便于企业人员直观理解流程、分析潜在问题并进行优化。

李森，管理学博士，硕士研究生导师，辽宁省管理科学研究会会员、辽宁省财政学会会员。先后获得辽宁省哲学社会科学青年人才、沈阳建筑大学优秀教师等荣誉。于淼，工学博士（后），硕士研究生导师，美国乔治梅森大学国家公派访问学者。