互联网＋电力营销服务研究

本书共六章，包括什么是服务、网络营销与传统营销的比较、“互联网+”电力营销业务、互联网环境下的电网电商平台研究等内容。

第一章什么是服务
第一节服务的含义
第二节服务的生命周期
第三节客户接受服务
第二章网络营销与传统营销的比较
第一节网络营销和传统营销
第二节与传统营销相比网络营销的优、劣势
第三节网络营销与传统营销的合并优化
第三章“互联网+”电力营销业务
节电力市场概述
节国内外电力市场运作模式
三节服务营销思想及其发展
四节电力市场营销.
五节“互联网+”电力营销策略
六节制定有效的“互联网+”电力营销服务战略
四章互联网环境下的电网电商平台研究
节能源互联网化
节“互联网+电力”是一种双赢模式
三节互联网提升电网商业价值
五章互联网环境下电力营销服务的业扩报装服务
节智能用电物联网技术发展背景
节互联网环境下电力消费生态体系的主要特征
三节互联网下电力消费设施服务
四节互联网环境下用电新装增容工作流程
五节互联网环境下电力客户用电.
六节互联网环境下业扩工程报装流程
七节互联网环境下供电方案的确定原则及流程
六章互联网环境下电力营销服务创新与未来研究
节电力大数据将为电力营销服务作保障
节电力营销服务的云平台
三节建设互联网环境下的电力消费体验中心
四节实时优化供电服务
五节基于互联网+大数据的供电服务质量评价体系
六节“互联网+”电力消费服务展望
参考文献