团队管理方法论①:合作引导律
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团队管理方法论①:合作引导律

编号:
9787121299247001
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商品介绍

本书在内容上涉及了归属感、团队氛围、有机合作、奖惩制度、管理者的角色定位、团队决策、少数派影响、团队凝聚力、团队中的角色、公平、团队内的冲突、团队内的竞争、团队的分化和解体等内容。 通过30章深入结合实际的分析,理清团队合作中所面临的主要问题,然后对这些问题进行逐一探索和解答。

目录
第一章 共进依赖 /1
1.没有人是一座孤岛/2
2.依赖1:出于本能的恐惧/3
3.依赖2:社会性需求/4
4.团队成员的“自我优先原则”/5
5.换个角度理解团队的价值/6
第二章 社会认同 /9
1.在团队中明确“我是谁”/10
2.归属感对人的价值/11
3.归属感的黏合剂作用/12
4.归属的前提是认同/13
5.原生性群体和继生性群体/14
6.认同感的四个原则/16
7.认同感的三个层次/17
第三章 心理氛围/19
1.团队心理氛围的重要性/20
2.气氛效应的暗示作用/218
3.那些促成合作氛围的环境因素
4.那些可能增加冲突的环境因素/25
第四章 互补分化/28
1.从机械合作到有机合作/29
2.团队分化是实现有机合作的前提/30
3.加强中心化是实现有机合作的保障/31
4.实现机构化为有机合作提供基础/32
5.实现有机合作的具体途径/32
第五章 角色扮演/34
1.角色与行为互证规律/35
2.让员工坚守自己的责任/37
3.让员工成为团队的主人/39
4.管理者应扮演好自己的角色/41
第六章 自我设限/44
1.自我设限危害大/45
2.避免自我概念设限/47
3.克服习得性无助设限/48
4.促进良性自我设限,打破恶性自我设限/50
第七章 团队凝聚力/52
1.共同的目标塑造出凝聚力/53
2.交流增强团队凝聚力/54
3.团队文化强化团队凝聚力/56
4.外部威胁增强团队凝聚力/57
第八章 自我决定/60
1.自主合作的价值/61
2.通过授权激发自主性/63
3.用参与感来促进自主性/64
4.满足高层次需求,激发自主性/66
第九章 社会比较/68
1.通过社会比较认识自己和他人/69
2.下行比较的害处和上行比较的益处/70
3.上行比较的风险和下行比较的平衡/71
4.社会比较的适当位置/72
5.团队内外的社会比较/73
6.社会比较的氛围化/74
第十章 社会传染/76
1.情绪和行为具有传染性/77
2.积极社会传染有助于团队合作/78
3.消极社会传染不利于团队合作/80
4.最危险的社会传染/81
5.如何应对社会传染/82
第十一章 奖惩效能/84
1.奖惩制度对团队合作的作用/85
2.结合物质奖惩和精神奖惩/86
3.结合奖励和惩罚/87
4.区分物质奖惩和精神奖惩/88
5.奖惩需公平和及时/90
第十二章 从众行为 /92
1.从众效应的影响力/93
2.从众行为对团队的益处/94
3.从众行为对团队的危害/95
4.从众行为产生的原因/96
5.管理者应该如何利用从众效应/98
第十三章 榜样观察/101
1.榜样在团队中的价值/102
2.发挥好榜样的正向示范/104
3.防治坏榜样的负向示范/106
第十四章 权威服从/108
1.权威的力量/109
2.管理者为什么需要权威/110
3.不同的团队需要不同的权威/111
4.如何树立自己的权威/114
5.过度强调权威的风险/116
第十五章 认知失调/118
1.痛苦的团队仪式的价值/119
2.付出的越多,越有价值/121
3.防止认知失调对团队决策的误导/123
第十六章 社会懈怠/126
1.人多力量不大的现象/127
2.为什么人多力量不大/128
3.防止团队中的搭便车行为/131
4.确团队成员的责任/132
第十七章 社会助长/134
1.霍桑效应的启示/135
2.通过竞争引发社会助长/137
3.防止单调和孤独造成的心理疲劳/139
4.促进社会助长,避免社会阻抑和社会懈怠/141
第十八章 集体思维/143
1.集体思维的启示/144
2.集体思维的主要特征/145
3.集体思维促进了权威服从/146
4.团队习惯按照固有路线发展/147
5.从管理者入手应对集体思维/149
6.从整个团队入手应对集体思维/150
第十九章 社会偏见/152
1.标签化的启示/153
2.防止刻板印象的危害/154
3.小心内群体偏见/156
4.社会偏见的极端表现/158
第二十章 群体极化/160
1.防止群体极化/161
2.破除“信息共享错觉”/163
3.避免个体被模糊化/165
4.做一个现实主义的团队管理者/166

1.防止虚假的一致/169
2.发挥少数派的影响力/171
3.少数派发挥影响力的条件/172
4.少数派发挥影响力的过程/174
第二十二章 破窗效应/177
1.破窗效应的启示/178
2.团队管理中的破窗效应/179
3.严惩错误的必要性/180
4.严抓细节管理/182
5.树立危机管理意识/183
第二十三章 公平效应/186
1.公平真的很重要/187
2.为什么人们容易觉得不公平/189
3.赏罚不公容易破坏团队合作/190
4.防止公平的负面效应/192
第二十四章 团队分化/94
1.团队分化是如何发生的/195
2.防止因利益分歧出现团队分化/197
3.避免因信息不对称产生的团队分化/198
4.忠诚也会导致团队分化/200
第二十五章 竞争本能/203
1.竞争是一种本能/204
2.发挥竞争对团队合作的价值/205
3.良性竞争和恶性竞争/207
4. 防止恶性竞争/209
第二十六章 冲突机制/211
1.团队内部的冲突类型/212
2.防止二元对立思维导致的冲突/213
3.防止沟通不当导致的冲突/215
4.冲突可能是一件好事/216
第二十七章 挫折效应/218
1.挫折理论的启示/219
2.挫折导致的攻击行为/220
3.改善团队面对挫折的反应/222
4.从挫折中走出来/223
第二十八章 囚徒困境/225
1.团队内部缺乏信任的困局/226
2.增强信任,避免囚徒困境/228
3.防止负面投射带来的不信任/229
4.如何解决信任困局/231
第二十九章 换位思考/233
1.学会换位思考/234
2.用换位思考来解决冲突/236
3.用换位思考来促进团队决策/238
4.实现换位思考的具体措施/240
第三十章确立共识/242
1.通过沟通确立共识/243
2.相似性引发共识/244
3.威胁会损害共识/246
4.通过制度和目标强化共识/248
5.后记/250

商品参数
基本信息
品牌/出版社 电子工业出版社
ISBN 9787121299247
条码 9787121299247
编者 成正心
译者
出版年月 2016.1
开本
装帧
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字数
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纸张
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