人力资源数字化转型行动指南

企业数字化转型已经成为当今商业社会的主流趋势和话题，政策及商业环境的变化速度不断加快，也对人力资源从业者提出了新的挑战，HR展开数字化转型势在必行。但HR数字化转型并不仅仅是对HR系统升级那么简单，更重要的是对HR的思维和工作方式的转型。本书以全新的视角分析了人力资源行业目前所遇到的挑战及HR如何通过新思维、新技能、新管理、新视野四个方向来让自己具备应对HR数字化转型的能力，从技术、数据、咨询、项目、运营、敏捷、团队等方向论述了当前HR在应变过程中如何破局，深入浅出地介绍了HR数字化转型中涉及的理论方法及实践操作，对于HR数字化转型有着实际指导意义。HR可以将这些理论和实践与自己的实际工作相结合，助力企业HR数字化转型。

前 言 变化时代的HR挑战
第1章 破局：创新思维能力突破 /
1.1 HR应对挑战的破局点 /
1.1.1 数字化转型寻突破 /
1.1.2 贴近业务创造价值 /
1.1.3 全员重视量化成效 /
1.2 HR应变之道助力破局 /
1.2.1 新思维 /
1.2.2 新技能 /
1.2.3 新管理 /
1.2.4 新视野 /

第2章 技术：数字转型全新体验 /
2.1 HR数字化转型的思考方向 /
2.1.1 什么是HR数字化转型 /
2.1.2 业务数字化体验 /
2.1.3 员工数字化体验 /
2.2 HR在数字化转型中遇到的阻碍 /
2.2.1 知识储备不足 /
2.2.2 技术合作困难 /
2.2.3 系统割裂分散 /
2.2.4 响应速度缓慢 /
2.3 HR在数字化转型中的任务 /
2.3.1 连接技术与人性需求 /
2.3.2 了解架构掌握基础 /
2.3.3 咨询项目实现转型 /
2.3.4 积极推动数字应用 /

第3章 数据：量化管理驱动变革/
3.1 HR如何利用数据驱动变化 /
3.1.1 为什么HR需要数据分析 /
3.1.2 如何利用数据度量 /
3.1.3 如何利用数据讲故事 /
3.1.4 数据分析的逻辑方向 /
3.1.5 从分析结果到行动计划 /
3.2 在企业中如何推动人力资源数据分析 /
3.2.1 推动数据分析的路径 /
3.2.2 数据质量控制 /
3.2.3 数据报表基础 /
3.3 HR数据分析常用方法和思维 /
3.3.1 HR数据分析常用方法 /
3.3.2 HR数据分析常用思维 /

第4章 咨询：赢得信任出谋划策 /
4.1 HR咨询能力为业务增值 /
4.1.1 什么是咨询顾问 /
4.1.2 HR咨询如何助力业务 /
4.2 HR咨询能力等级 /
4.2.1 解决问题 /
4.2.2 增加价值 /
4.2.3 深度洞见 /
4.2.4 信赖伙伴 /
4.3 HR咨询流程及工具应用 /
4.3.1 信息收集 /
4.3.2 方向明确 /
4.3.3 问题诊断 /
4.3.4 市场调研 /
4.3.5 方案共创 /
4.3.6 设计文档 /
4.3.7 落地执行 /
4.4 如何呈现方案 /
4.4.1 道：影响、印象、引向 /
4.4.2 法：故事、逻辑、重点 /
4.4.3 术：图片、数据、模板 /

第5章 项目：充分计划平衡制胜 /
5.1 HR项目管理概述 /
5.1.1 为什么HR需要管理项目 /
5.1.2 项目管理方法论简介 /
5.1.3 HR在项目管理中的常见问题 /
5.1.4 项目管理的终极目的 /
5.2 HR项目的范围和成本管理 /
5.2.1 如何定义需求 /
5.2.2 如何申请和管理预算 /
5.3 HR项目的时间和质量管理 /
5.3.1 项目的时间计划是如何产生的 /
5.3.2 如何制定项目宏观计划与里程碑 /
5.3.3 项目关键路径与计划修正 /
5.3.4 如何通过计划确保质量 /
5.4 HR项目风险管理 /
5.4.1 风险和问题的区别 /
5.4.2 风险辨别 /
5.4.3 风险分析 /
5.4.4 风险应对 /
5.4.5 风险跟踪 /
5.5 HR项目的跟踪执行管理 /
5.5.1 挣值管理基本概念 /
5.5.2 挣值管理实例解读 /
5.5.3 项目汇报健康评估 /

第6章 运营：持续改进流程管理 /
6.1 HR运营的流程设计 /
6.1.1 流程是运营的基础 /
6.1.2 HR流程规划和设计 /
6.1.3 流程图的绘制 /
6.1.4 流程效果衡量 /
6.1.5 流程的陷阱 /
6.2 闭环管理推动HR运营持续改进 /
6.2.1 运营跟踪数据说话 /
6.2.2 找到原因落实责任 /
6.2.3 积极行动从KPI到OKR /
6.3 运营管理的进化方向 /
6.3.1 HR运营流程标准化 /
6.3.2 基于标准化推动自动化 /
6.4 共享运营服务中心无边界 /
6.4.1 挑战和质疑 /
6.4.2 机遇与发展 /
6.4.3 运营无边界 /

第7章 敏捷：及时应变快速迭代 /
7.1 什么是敏捷HR /
7.1.1 HR为什么要敏捷 /
7.1.2 HR的敏捷宣言 /
7.1.3 HR的敏捷原则 /
7.2 敏捷HR的常用工具方法 /
7.2.1 用户故事定义需求 /
7.2.2 难度价值认可贡献 /
7.2.3 可视看板跟踪进程 /
7.2.4 站立会议及时沟通 /
7.3 敏捷HR项目的运作流程 /
7.3.1 动态收集理解需求 /
7.3.2 头脑风暴聚拢创意 /
7.3.3 分解任务迅速行动 /
7.3.4 反思总结快速迭代 /
7.3.5 敏捷合作持续激励 /

第8章 团队：跨越障碍成就绩效 /
8.1 组建高绩效团队 /
8.1.1 组建期 /
8.1.2 激荡期 /
8.1.3 规范期 /
8.1.4 执行期 /
8.2 领导力与影响力 /
8.2.1 领导力要接地气 /
8.2.2 影响力的理智与情感 /

第9章 未来：看清趋势顺势而为 /
9.1 电子合同加速助力HR数字化转型 /
9.1.1 电子合同的加速对于HR数字化转型的意义 /
9.1.2 电子合同原理与数字化系统整合的方向 /
9.2 从个税改革看数据中心化与区块链去中心化的趋势 /
9.2.1 数据中心化减少冗余信息 /
9.2.2 去中心化的区块链 /
9.3 顺势而为迎接未来 /
9.3.1 规模效应 /
9.3.2 顺势而为 /
9.3.3 团队之势 /

徐刚,

世界500强企业人力资源运营负责人，在人力资源领域积累了丰富的人力资源数字化运营管理实践经验，负责各种人力资源变革项目并积极推动持续改进，积极研究新科技在人力资源领域的应用。

徐刚基于工作经验并结合人力资源行业的发展趋势，不断思考人力资源行业发展的新方向。在人力资源数字化转型的浪潮中，鼓励从业者更要有想法而不是懂算法。基于实践的总结和分享获得了各方好评。

在跨界进入人力资源领域前拥有十多年IT咨询及项目管理经验。获复旦大学-BI挪威商学院MBA学位。通过个人公众号和视频号“深蓝信息”持续分享个人在人力资源领域的深

度思考。